問：我升級D盤10G交費了，沒有擴容,幫我把D盤擴容
答：您好，已經參考http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=512 操作擴容，請在觀察，非常感謝您長期對我司的支持!
問：網站被入侵后提交工單，工單號：，請加強安全保障，另外麻煩幫忙分析為何這么容易就被入侵，未泄露賬號密碼
答：您好，
主機安全本身并無問題,網站被入侵大多是由于程序漏洞引起,之前工單也進行了說明,被黑的原因查看入侵時間點的日志分析可能的原因,或聯(lián)系程序開發(fā)人員詳細檢查并做程序漏洞方面的修復,
并且您根目錄下為asp程序,子目錄是程序,如asp程序被黑可能會導致被黑, 而使用的第三方主題或插件如存在漏洞也可能導致程序自身被入侵, 非常感謝您長期對我司的支持!
問：是否有程序漏洞檢測工具提供或推薦
答：您好，
抱歉,沒有這方面的工具,程序漏洞需要找專業(yè)的程序開發(fā)人員進行檢查和處理,非常感謝您長期對我司的支持!
問：www文件只讀模式沒法切換成可讀可寫
答：您好，
問： 我單位是陜西 老齡事業(yè)發(fā)展基金會。2018年經正創(chuàng)網絡公司在貴單位虛擬主機下建立網站，現(xiàn)合同已到期。我單位想自己拿回來管理。但是和正創(chuàng)公司聯(lián)系，其不想給，并不接電話。望貴單位能將我會數(shù)據(jù)信息轉回給我方，望幫忙解決，謝謝。
答：您好，我司只是空間和域名提供商，涉及數(shù)據(jù)操作，我司無法處理，如果您有相關業(yè)務的服務器ip和遠程登陸賬號密碼，或者是對應的ftp賬號和密碼，您可以自行拷貝數(shù)據(jù)到本地進行備份即可。如果沒有，請聯(lián)系對應的業(yè)務公司進行處理，非常感謝您長期對我司的支持!
問：FTP(上傳)用戶名：
答：您好，對應我司虛擬主機默認FTP端口都是21,非常感謝您長期對我司的支持!
問：czxx01這臺虛機中內容全部是刪除FTP賬號： FTP密碼:**********上傳地址：czxx01.gotoftp3.com 有2個無法刪除
答：您好，當前網站空間已經為您清空，請您重新核實查看,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯(lián)（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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