問：我們本地的可以連接FTP，但是外網的無法連接，請查明是什么原因？,FTP無法連接上
答：您好，我司測試連接服務器 21端口網絡是正常的,用戶可更換一個其他ftp工具連接試試,如需我司詳細分析,請提交【云服務器】–【站點設置】–【ftp故障排查】 ,并需要告知ftp登錄信息以便我司測試,您主機還有2次金牌服務,提交后按照金牌服務處理,非常感謝您長期對我司的支持!
問：請問貴司安全組管理的規則是要先全部拒絕再一個一個放行嗎?
答：您好，
安全組中不添加任何規則，那么就默認是全部放行了的；如果是想要設置只允許某些來自特定ip的訪問或對特定端口的訪問，那么就是按您所說的，先添加一個優先級較低的規則拒絕所有訪問，再添加一個優先級較高的規則放行特定的ip或端口；可以參見http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1430 下方的案例；
如需我司協助設置添加安全組規則，您可以說明下具體需要實現的效果；非常感謝您長期對我司的支持!
問：網站無法打開 www.sxcgjy.com
答：您好，
核實主機80端口沒通，請提供一下登錄服務器的正確的遠程密碼，非常感謝您對我司的支持！
問：127.0.0.1：22000
答：您好，
核實確實沒有80端口監聽，現在和nginx啟動失敗，若需我司協助核實我司將扣除1次金牌服務排查，同意請回復工單確認，非常感謝您對我司的支持！
問：需要
答：您好，
已經啟動，之前是/usr/lib64下缺少一個so文件，導致啟動報錯，已經從備份拷貝一個過去了，請您測試
非常感謝您對我司的支持！
問：補充端口
答：您好，1、請問您的域名是什么？ 對應的證書文件 在哪里 呢？ 請先提供一下詳細的信息 ，以便核實 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：www.wangyougu666.com對應站點證書文件在鏈接：https://pan.baidu.com/s/1r0-0NMRBjv4hq0s8wpQk1g 提取碼：rwv9 –來自百度網盤超級會員V2的分享
答：您好，1、您服務器是亞洲數據中心服務器， 您的域名是解析到香港ip的，參考此教程進行部署 http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=1870
2、這個您需要聯系QQ 協助您處理 托管證書 ,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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