問:cpu負載太高,需要升級,不會遠程關機,又不敢強制關機,cpu負載太高,需要升級
答:您好,請參照http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=417 第二部分登陸ssh 執行 -h now即可關機,目前已經幫您關機了,請直接升級cpu即可,升級后系統會自動開機,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問:登錄服務器的密碼在哪里查看或修改,以前可以看,現在不行了。
或請直接幫忙改一個密碼
答:您好, 請參考截圖 到服務器面板進行修改 ,或聯系QQ 協助重置服務器密碼 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問:我試了不行,找到QQ ,他們也不行。
請您幫忙直接修改重置一個服務器登錄的密碼給我,謝謝。
答:您好,密碼已重置了 ,新密碼:**********@999 ,請再試遠程登錄 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問:問題詳細描述參考上一個工單: 。請幫忙恢復下數據,近期并未做個任何操作。數據庫莫名其妙沒了。訴求:1、幫忙恢復下數據 2、初步排除下,是什么原因導致的,以免再次這樣的問題,這個網站已經是第二次出現這個問題了。
寶塔面板:http://127.0.0.1:8887/cpwww.xait.cc789
答:您好,http://www.sxjunson.com/ 已處理請核實測試,我司詳細排查了歷史工單核實是之前這個服務器磁盤滿了壞了,我司6.30下午為您處理后您當天晚上 21:21:11就操作了恢復云快照,導致又恢復到了壞的數據庫時間點去了。
還好之前備份了文件放在數據庫目錄下,否則就無法恢復了,非常感謝您長期對我司的支持!
問:在其他電腦登陸會直接刷新到登錄頁面,一直循環,換過其他瀏覽器也不可以。
答:您好,很抱歉給您帶來不便,當前我們核實支付寶登錄沒有異常,可以正常登錄的。建議您清除更新下瀏覽器緩存再試試或嘗試以賬號密碼方式試試,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問:新建數據庫賬號不能遠程訪問
答:您好,是mysql數據庫嗎? 我司測試3306端口是通的,請您檢查對應用戶是否設置允許遠程連接具體可參考
如需我司協助可提供服務器密碼和mysql的密碼,我司收費50元為您核實排查,請您確保您賬號有足夠的余額。
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