問：域名轉(zhuǎn)過了，但是無法訪問，主機能先開通么，備案轉(zhuǎn)入還在進行中,域名轉(zhuǎn)過了，但是無法訪問，主機能先開通么，備案轉(zhuǎn)入還在進行中
答：您好，
站點現(xiàn)在已經(jīng)可以訪問了，您測試核實看看。
剛才訪問不了的原因是數(shù)據(jù)庫配置文件不正確導(dǎo)致，我們已經(jīng)幫您修正了/www/include/config.php 這個文件中的數(shù)據(jù)庫連接信息。
修改前將/www/include/config.php重命名為了/www/include/config.php.bak，您現(xiàn)在測試訪問一下看看是否正常。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：vipsbt.com無法訪問， 寶塔面板網(wǎng)址：http://127.0.0.1:8887//
賬號：
密碼:**********
答：您好
1、我們查看服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)及狀態(tài)正常,訪問您提供的地址是空白,該問題是程序方面問題,請檢查下首頁文件是否是0kb,或檢查數(shù)據(jù)庫是否啟動正常,可以嘗試重啟下服務(wù)器再試下。
2、當前工單分類不正確,若需我們協(xié)助您上服務(wù)器檢查,請?zhí)峤徽_工單分類：【云服務(wù)器問題】—【站點設(shè)置】—【網(wǎng)站無法訪問/打開異常】并提供服務(wù)器登錄密碼,我們協(xié)助檢查,該服務(wù)器還有三次免費金牌服務(wù),扣除一次不會涉及到費用 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：服務(wù)器密碼:**********
答：您好
抱歉,當前工單分類不正確,請參考上面回復(fù)提交下正確分類,或者回復(fù)工單同意扣除一次金牌服務(wù)我們協(xié)助檢查,,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，代理平臺忘記賬號密碼了，需要重置。請幫忙重置。謝謝。FTP賬號：
問：賬號，密碼，全部忘記了。麻煩了，謝謝
答：您好，http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=804 請參考這個說明重置,非常感謝您長期對我司的支持!
問：/install/install.txt 復(fù)制到根目錄，并改名為 install.asp 然后訪問首頁。這個方法做了，結(jié)果無法打開。
答：您好，http://zhuji.xzpm.cn/Install.asp 訪問這個會直接進行安裝重置管理員帳號密碼,請刷新頁面訪問測試,謝謝
問：該服務(wù)器運行是辦公OA系統(tǒng)，因系統(tǒng)本身緩存負載一直較高，最近，被電信檢查出該服務(wù)器可能存在木馬病毒，請貴單位協(xié)助檢查該服務(wù)器運行狀況。1、請掃描該服務(wù)器是否存在木馬文件，或帶文件病毒，并找出文件。2、請檢查是什么進程程序?qū)е仑撦dCPU、內(nèi)存資源占有量大，并給出是否可以通過升級CPU或內(nèi)存容量提升服務(wù)器性能的建議？保證服務(wù)器今后運行不被電信運營商舉報。
答：您好，查看為.rsyslogds占用過高，系統(tǒng)內(nèi)部為用戶自行搭建的環(huán)境，請用戶確認是否需要啟動該服務(wù),非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
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