問：通過服務(wù)器查到的賬號(hào)登不上,BT寶塔管理賬號(hào)
答：您好，
請(qǐng)?zhí)峁┫路?wù)器登陸賬號(hào)密碼，幫您重置下寶塔登陸賬號(hào)密碼,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：
答：您好，
已重置密碼:********** ，登陸已正常，請(qǐng)測(cè)試下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：幫我查一下ftp 連接不上，F(xiàn)TP賬號(hào)： FTP密碼:********** 上傳地址：zyluhang.gotoftp5.com
答：您好，核實(shí)這個(gè)ftp登錄地址解析有誤，現(xiàn)在更新了，稍等二十分鐘左右試試，當(dāng)前您可以直接使用這個(gè)ip：127.0.0.1 作為ftp登錄地址連接試試，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問：昨天接到電子郵件，要求將升級(jí)到WIN2016.我曾經(jīng)按照你們的指點(diǎn)，將成功升級(jí)到WIN2008。現(xiàn)在看了你們的升級(jí)說明，似懂非懂，還是不明白。http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2446請(qǐng)問這次升級(jí)的辦法和以前一樣嗎？(當(dāng)然，我以前的辦法也忘記了，以前的工單也找不到了，也無法參考了）。第一干什么？第二步干什么？第三步干什么？我不換新空間。
答：您好， 是一樣的，首先請(qǐng)您確認(rèn)是否有使用數(shù)據(jù)庫(kù)，如果沒有可以直接保留數(shù)據(jù)重裝為：【W(wǎng)in2016 預(yù)裝建站助手MSSQL2012】 重裝完后按照步驟二的2.1開始處理。 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：1.我到底有沒有使用數(shù)據(jù)庫(kù)? 我使用的好像是MSSQL和MYSQL，這到底是算使用了還是沒使用？
2.升級(jí)的入口在哪里？是在三五互聯(lián)的官網(wǎng)，還是在哪里？
答：您好， 1. 就是mssql， 有沒有使用請(qǐng)您進(jìn)入服務(wù)器內(nèi)核實(shí)或與您網(wǎng)站管理維護(hù)人員核實(shí)，如需這邊為您查看您提供正確的服務(wù)器遠(yuǎn)程密碼。
2. 升級(jí)就是使用會(huì)員登錄后到服務(wù)器管理頁(yè)面-重裝-將系統(tǒng)重裝為更高級(jí)別的系統(tǒng)，請(qǐng)按照 http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2446 教程進(jìn)行操作即可,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：1.我似乎記得，以前升級(jí)時(shí)候，只是把D盤某些文件改了文件名，再安裝新系統(tǒng)，就直接升級(jí)了？這次升級(jí)到有不同嗎？
問：2.我的已經(jīng)是PHP7.2了，怎么辦？升級(jí)后需要重新安裝PHP7.2嗎
問：3.MYSQL數(shù)據(jù)庫(kù)不需要備份嗎
問：4.到底是要保留數(shù)據(jù)重裝還是不保留數(shù)據(jù)重裝，硬是沒看懂。
問：如果是不保留數(shù)據(jù)重裝，那D盤還有數(shù)據(jù)嗎？
問：重裝了系統(tǒng)，按說明處理了MSSQL數(shù)據(jù)庫(kù)，卻不能訪問。www.guochengzhi.com
答：您好，請(qǐng)?zhí)峁┮幌碌卿浄?wù)器的正確的遠(yuǎn)程密碼，非常感謝您對(duì)我司的支持！
問：
問： www.guochengzhi.com www.cyfjy.com www.cyf998.com 均不能訪問
答：您好， 請(qǐng)參考https://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=608 重建站點(diǎn) ，
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持,謝謝！
問：等了一天，按照你們給的鏈接做了一遍又一遍https://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2446和https://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=608無論如何，請(qǐng)先恢復(fù)www.guochengzhi.com 的訪問，用了10多年的老用戶，從年輕用到了白頭，我就一個(gè)人用戶，一切都是我在維護(hù)，請(qǐng)直接給我開通訪問吧，耽誤不起了！
答：您好，查看iis顯示web.config有重復(fù)的配置節(jié),幫您把截圖3中的代碼注釋后,測(cè)試可以訪問了,程序內(nèi)部問題請(qǐng)您可聯(lián)系程序提供商檢查修復(fù)下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!謝謝!
問：升級(jí)前一切都是好好的，我就一個(gè)人用戶，程序就是網(wǎng)上下的免費(fèi)程序，沒有程序商，難道非得讓我放棄這次升級(jí)？
你直接給我開通訪問，我不懂那些。也不想懂。
問：你截圖的這些，都是以前你們的技術(shù)員給我弄的，我也不懂，我只要能訪問，只要和升級(jí)前一樣能訪問，升級(jí)都不能訪問，那升級(jí)有什么含義
答：您好，核實(shí)站點(diǎn)訪問不了的主要原因是程序中調(diào)用的css等無法訪問,但重新安裝系統(tǒng)后沒有安裝nginx服務(wù),重新安裝nginx服務(wù)后,訪問正常了,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!謝謝!
問：三個(gè)網(wǎng)站的數(shù)據(jù)庫(kù)一律沒有恢復(fù)啊，你截圖的是靜態(tài)頁(yè)，數(shù)據(jù)都癱瘓了
問：www.guochengzhi.com www.cyfjy.com www.cyf998.com
答：您好，查看數(shù)據(jù)庫(kù)是啟動(dòng)了的,也可讀取到數(shù)據(jù),因?yàn)槲覀儗?duì)您站點(diǎn)的程序架構(gòu)并不了解,打開大部分都是靜態(tài)頁(yè)面,您可提供讀取不到數(shù)據(jù)的測(cè)試方法,并麻煩您把這三個(gè)站點(diǎn)的后臺(tái)登錄信息都提供我們分析下,關(guān)于檢查數(shù)據(jù)庫(kù)相關(guān)問題,需要扣除一次金牌服務(wù),同意請(qǐng)回復(fù)下工單,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!謝謝!
問：www.guochengzhi.com/xieying/login.aspxwww.cyfjy.com/e/
www.cyf998.com/ 凡是要用數(shù)據(jù)庫(kù)的頁(yè)面，一律不能訪問
答：您好， 撥打您電話無人接聽,當(dāng)前監(jiān)測(cè)說明如下;
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
三五互聯(lián)提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊(cè)特價(jià)1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請(qǐng)瀏覽三五互聯(lián)官網(wǎng)：https://m.shinetop.cn/
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