問：,zzslpm這個(gè)主機(jī)訪問不了

答：您好，
非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！

問：這個(gè)空間數(shù)據(jù)庫(kù)導(dǎo)入的時(shí)候提示報(bào)錯(cuò)，應(yīng)該怎么處理

答：您好，查看您當(dāng)前數(shù)據(jù)庫(kù)里有數(shù)據(jù)，請(qǐng)問您是通過什么方式導(dǎo)入的，您網(wǎng)站的后臺(tái)嗎。可以嘗試通過sql文件導(dǎo)入http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=875，導(dǎo)入前建議先備份當(dāng)前數(shù)據(jù)庫(kù)，或者提供對(duì)應(yīng)方式，我司協(xié)助測(cè)試
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！

問：你好！操作系統(tǒng)： 不可以直接通過續(xù)費(fèi)升級(jí)到新的2016操作系統(tǒng)嗎？

答：您好，無法直接升級(jí)到操作系統(tǒng)。查看到使用的是預(yù)裝環(huán)境系統(tǒng)，如果您使用的是建站助手創(chuàng)建的網(wǎng)站。
可以參考http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2446 進(jìn)行操作 保留數(shù)據(jù)重裝為的環(huán)境。
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問：域名：wcst.xyz密碼:**********

答：您好，查看wcst.xyz域名未申請(qǐng)過轉(zhuǎn)出，該轉(zhuǎn)移密碼不正確，建議您聯(lián)系域名原注冊(cè)人重新獲取轉(zhuǎn)移密碼，或建議對(duì)方通過通過0元push或業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)出的方式轉(zhuǎn)移到您的賬號(hào)，您可參考教程：http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=860
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問：網(wǎng)站升級(jí)了服務(wù)器，麻煩更新一下域名解析緩存，謝謝

答：您好，升級(jí)后需要等待生效，一般10-15分鐘請(qǐng)稍后訪問測(cè)試,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問：你好1我已經(jīng)把客戶原來騰訊郵箱密碼統(tǒng)一設(shè)置了，麻煩你們幫我搬遷下，謝謝！

答：您好， 現(xiàn)在您的郵箱用戶,打開https://mail.yunyou.top/v2/login/index  使用帳號(hào)密碼登錄,就會(huì)提示郵局搬家,輸入密碼即可開始搬家
我們沒有您郵局的密碼,無法幫您測(cè)試是否正常,搬家郵件,最少要驗(yàn)證一個(gè)郵箱帳號(hào)在我司的密碼以及在之前郵局的密碼 

問：我不是已經(jīng)把密碼發(fā)給你了嘛？

問： 我看到搬家了，但是上面有兩個(gè)郵件顯示，錯(cuò)誤，我重新搬家了，輸入了密碼，怎么還是提示錯(cuò)誤呢？

問：還有監(jiān)控設(shè)置在哪里設(shè)置的

問：你好！郵件里面的文件數(shù)量 不對(duì)，請(qǐng)解決下，謝謝!

問：

答：您好，目前查看報(bào)錯(cuò)用戶名密碼不正確，可以提供原郵箱的這個(gè)賬號(hào)的密碼我司嘗試重新搬家試下
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！

問：！謝謝!

問：還有其jiangwl@jsyuangu.com  這個(gè)郵箱也是的，我查看了下，目前只有12封，原來郵箱里有330多封，目前搬過來只有12封

問：你好!現(xiàn)在密碼我又重新設(shè)置了一遍，之前哪個(gè)好多郵件都沒有轉(zhuǎn)移過來，以新密碼:**********！這個(gè)為準(zhǔn)！謝謝!

答：您好，wangyb、jiangwl和這三個(gè)賬號(hào)搬家出錯(cuò)都是同一個(gè)問題（Can not to IMAP server: Login fail. is or is not open），密碼不對(duì)或者相關(guān)服務(wù)未開啟，這是對(duì)方郵局在我司進(jìn)行連接之后返回的異常錯(cuò)誤，您可以檢查一下您這3個(gè)賬號(hào)的密碼是否有誤，然后檢查一下是否允許了imap登陸，核實(shí)郵件數(shù)量是否正確可以在郵箱管理->組織與成員->用量統(tǒng)計(jì)里面核實(shí)每一個(gè)郵箱賬號(hào)的郵件數(shù)量,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持。

問：我都登錄進(jìn)去了哈    密碼就是：Guoguang888！然后  這個(gè)賬號(hào)，之前在騰訊那邊是沒有這個(gè)賬號(hào)的哦。你說的相關(guān)服務(wù)沒開啟的話，指哪里的服務(wù)沒開啟？請(qǐng)問在哪里查看 是否允許了imap登陸 ？

問：騰訊郵箱lix 這個(gè)郵箱里有1891封郵件，而搬到我們郵箱里才100多封，我趕緊要瘋了哈   

問： 杜杰騰訊郵箱300多封，在你們這里才 7封郵件

問：騰訊郵箱目前使用的服務(wù)器地址是：POP3服務(wù)器地址：pop.exmail.qq.com （SSL啟用 端口：995） SMTP服務(wù)器地址：smtp.exmail.qq.com（SSL啟用 端口：587/465）  

問：

答：您好，這邊確認(rèn)了一下您的imap服務(wù)是開啟的，但是您的imap服務(wù)收信只允許了30天內(nèi)的，請(qǐng)您到原郵局設(shè)置->客戶端設(shè)置->收取選項(xiàng)里面進(jìn)行更改，改為全部，可能其他的賬號(hào)都存在這個(gè)問題。
wangyb  這兩個(gè)賬號(hào)還是無法通過imap進(jìn)行連接，請(qǐng)您核實(shí)一下是否存在客戶端專用密碼，如沒有，請(qǐng)您聯(lián)系一下您原郵局核實(shí)一下問題原因，錯(cuò)誤信息【NO Login fail. is or is not open】。
postmaster是我司郵局的默認(rèn)管理員賬號(hào)，這個(gè)賬號(hào)是無法修改的，如果您需要遷移原郵局的管理員賬號(hào)郵件，且原郵局管理員賬號(hào)與不一致，請(qǐng)您在我司郵局創(chuàng)建一個(gè)原郵局管理員賬號(hào)相同用戶名的賬號(hào)進(jìn)行遷移。

問：且原郵局管理員賬號(hào)與不一致，請(qǐng)您在我司郵局創(chuàng)建一個(gè)原郵局管理員賬號(hào)相同用戶名的賬號(hào)進(jìn)行遷移。 請(qǐng)問怎么怎么創(chuàng)建一份愿郵局管理員賬號(hào)呢？

答：您好，

問：您的imap服務(wù)收信只允許了30天內(nèi)的，請(qǐng)您到原郵局設(shè)置->客戶端設(shè)置->收取選項(xiàng)里面進(jìn)行更改，改為全部，可能其他的賬號(hào)都存在這個(gè)問題。  這個(gè)問題已經(jīng)解決好了，請(qǐng)?jiān)賻臀姨幚硐拢]件搬家，全部倒過來，謝謝！同時(shí)  這兩個(gè)賬號(hào)  這兩個(gè)賬號(hào)的密碼:**********！ 你說的無法通過IMAP進(jìn)行鏈接，是什么意思呢？這個(gè)沒有客戶端專用密碼哦

答：您好， 現(xiàn)在搬家沒有結(jié)束,如果要重新搬家,點(diǎn)擊截圖按鈕,輸入密碼就可以進(jìn)行重新搬家
出錯(cuò)的搬家,您可以先測(cè)試用客戶端接收郵件測(cè)試,要保證客戶端可以登錄,這樣才能保證系統(tǒng)搬家正常不出現(xiàn)錯(cuò)誤  
,現(xiàn)使用您提供的密碼,還是錯(cuò)誤的! 密碼不正確必然報(bào)錯(cuò) 

三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

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