問：您好，,備案號錯誤
答：您好，
問：目標機器
問：同 域內的機子 互相ping不同的？
答：您好，同集群的服務器需要添加虛擬交換機后內網才能通信，請參照這個鏈接：http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2347 添加后再測試，非常感謝您長期對我司的支持！
問：交換機要單獨買的 嗎？
答：您好，交換機不需要購買。同集群服務器，需要添加交換機內網才會通信，請參考教程：http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2347 添加后再測試。非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，此網站的數據庫已經到期，此賬號里面的文件還能下載嗎？FTP賬號：密碼:********** 復制密碼修改密碼上傳地址：longhuajuan.gotoftp5.com
答：您好，
問：服務器升級配置，請開機
問：升級了cpu和內存，帶寬調整為500m，然后不能開機
問：你好，請加急處理，7點半，就開始使用呢
問：著急著急！！！
答：您好，
抱歉，核實該服務器系統啟動有問題，從安全模式可以進入，但正常啟動模式進入時會出錯，查看該服務器開通時間不是很長，請問是否可以重裝下系統；
如果服務器C盤沒有重要數據，可以選擇“保留數據”的方式重裝系統，這樣會保留D盤數據，然后重新部署環境；非常感謝您長期對我司的支持!
問：現在配置升級沒，我們7點50就用呢
問：那就重裝系統吧，我們數據都在d盤里
答：您好，查看您已重裝了，請稍后查看,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好服務器遠程鏈接不上，青看一下
答：您好，檢查重裝系統還在執行中，請您再耐心等待一下。非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好今天的升級取消吧，已經過了時間，改天我們在升級
答：您好，查看您重裝后有執行開機，目前系統沒有重裝好，請再次重裝下，重裝完成后會自動開機，一般10分鐘左右可以完成。當前臨時升級的配置還沒有到期，期間也無法手動取消的，非常感謝您長期對我司的支持！
問：這個升級的配置取消吧，已經交費了，明天早晨我們在購買升級
問：你好現在重裝不了
答：您好，查看重裝還在執行中，請耐心等待執行完成后再查看,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，現在服務器執行重做系統，操作失敗
答：您好，
問：你好，這個升級配置怎么取消呢，已經錯過了項目的使用時間，我們今天不做升級了，明天重新定制一套方案，在重新購買
答：您好，抱歉，這個升級無法取消的，非常感謝您長期對我司的支持！
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