問：新服務(wù)器：127.0.0. : wnpdrfck）
,幫我換一下IP
答：您好，
已經(jīng)調(diào)整，非常感謝您對我司的支持！
問：開通 22，21，443，3306，6379 ，888 ，8888 ，20端口的權(quán)限
答：您好，查看安裝的bt面板可以直接登陸bt面板設(shè)置放行端口，具體位置是登陸后再安全中設(shè)置，可參考如圖,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
16點10分左右升級了云服務(wù)是固定配置，并重裝了系統(tǒng)，現(xiàn)在遠程登錄提示這個，幫忙核實看看（我不懂技術(shù)，親解釋簡單易懂點，謝謝）
答：您好，linux系統(tǒng)不支持通過遠程桌面連接，需要使用ssh方式連接http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=417 ，登錄后通過命令行操作。
如您要使用linux，部署php網(wǎng)站，建議提交不保留數(shù)據(jù)為 帶寶塔面板的系統(tǒng)，參考http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2382 通過寶塔面板建站，非常感謝您長期對我司的支持！
問：我們遠程服務(wù)器的系統(tǒng)換從換成了linux，只是變更了IP，密碼沒變對嗎？另外后臺那個問題答案是之前同事設(shè)置的，沒辦法找回，只有手機號碼，可以重置問題答案嗎？
答：您好，該服務(wù)器ip沒有變過，系統(tǒng)重裝后，密碼為服務(wù)器的初始密碼，在服務(wù)器管理頁面可以查看。
如您說的問題答案指的密保，可以通過手機號驗證修改，在帳號管理-密碼保護修改頁面，點擊忘記密保，進行修改，非常感謝您長期對我司的支持！
問：FTP鏈不上，密碼改過多閃，連不上FTP,請及時給解決。
答：您好，我司測試可以連接的，請您提供您本地連接報錯給我司查看核實下是什么問題，注意復(fù)制賬號密碼時不要多復(fù)制了空格,非常感謝您長期對我司的支持!
問：127.0.0.1 22000
問：剛剛把 升級為 成功了，網(wǎng)站也終于打開正常了， 突然發(fā)現(xiàn)服務(wù)器后臺我登錄不進去了呢？
答：您好，
遠程端口為 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：對了 我還有個問題，剛剛升級完系統(tǒng)后 為什么www.98dzw.com 網(wǎng)站的404錯誤頁 是打不開的呢？升級前我是有布局404的，任何錯誤頁都會跳轉(zhuǎn)404頁面的 現(xiàn)在就直接打不開了 怎么回事？
答：您好，請重新設(shè)置下 404 頁面 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：我不會設(shè)置，之前做的404設(shè)置也是工單請你們西部工程師幫忙設(shè)置的，這次的404錯誤頁打不開了也是因為升級了系統(tǒng)導(dǎo)致的，要不麻煩你幫我設(shè)置一下可以嗎？
答：您好，
請參考http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=469 設(shè)置 404頁面 ，如需我司協(xié)助設(shè)置，
請?zhí)峤痪S護工單類型，【云服務(wù)器】 -> 【站點設(shè)置】 -> 【配置偽靜態(tài)/301跳轉(zhuǎn)/自定義404錯誤】 ，并提供服務(wù)器登錄賬戶密碼 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
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