問(wèn)：http://www.lal-filters.com/products.asp 經(jīng)常有人進(jìn)入我們這個(gè)網(wǎng)站，隨便刪除我們網(wǎng)站里的產(chǎn)品信息，怎么回事啊？
我們看了日志，是美國(guó)那邊的操作，空間及服務(wù)器有漏洞嗎？
產(chǎn)品信息每天都少1-2條，都是被刪除 1-2條，我們網(wǎng)站后臺(tái)設(shè)置的用戶名及密碼，他們也是不知道的 ；他們?cè)趺磩h除的呢 ?,http:www.lal-filters.comproducts.asp 經(jīng)常有人進(jìn)入我們這個(gè)網(wǎng)站，隨便刪除我們網(wǎng)站里的產(chǎn)品信息，怎么回事呀？
答：您好，
抱歉，這個(gè)刪除系統(tǒng)本身沒(méi)有記錄的，只能查看訪問(wèn)日志看是否存在異常，但是無(wú)法確認(rèn)是通過(guò)什么方式操作的
目前掃描了站點(diǎn)沒(méi)有查看到明顯異常文件，建議是修改一下網(wǎng)站后臺(tái)登錄的賬號(hào)和密碼，同時(shí)定期手動(dòng)備份一下程序，非常感謝您對(duì)我司的支持！
問(wèn)：這個(gè)網(wǎng)站數(shù)據(jù)很多，每天都有1-2條數(shù)據(jù)被刪除，我們沒(méi)有做到每天備份一次啊
答：您好，
服務(wù)器的空間是有一定防護(hù)效果的，但是不排除程序本身有漏洞或者后門導(dǎo)致異常
請(qǐng)問(wèn)被刪除的時(shí)間大概是什么時(shí)間點(diǎn)，我司核實(shí)一下訪問(wèn)日志是否存在異常，非常感謝您對(duì)我司的支持！
問(wèn)： 大概晚上下午 9點(diǎn)多，10點(diǎn)左右時(shí)間 ，這個(gè)網(wǎng)站新做的，也基本沒(méi)有人知道及訪問(wèn)
答：您好，
有些刪除記錄對(duì)應(yīng)的IP是海外地址
如果您需要我司可以給您嘗試屏蔽，非常感謝您對(duì)我司的支持！
問(wèn)：就是這些海外IP訪問(wèn)時(shí)刪除的；請(qǐng)問(wèn)： 海外訪問(wèn)的IP都是同一IP嗎？ 屏蔽后，有作用嗎，他們會(huì)不會(huì)換IP訪問(wèn)？
請(qǐng)給這些海外搞刪除的IP屏蔽掉，其它的IP不能屏蔽哦，客戶網(wǎng)站主要做海外生意的外貿(mào)站
海外IP是通過(guò)什么方法刪除我們客戶網(wǎng)站里的產(chǎn)品信息的呢 ?
答：您好，
不清楚是通過(guò)什么方法刪除的，訪問(wèn)日志在www/logfiles目錄下，您也可以讓程序核實(shí)一下日志是否有異常
IP不是同一個(gè)，不排除會(huì)更換IP，非常感謝您對(duì)我司的支持！
問(wèn)：請(qǐng)給美國(guó)刪除我們數(shù)據(jù)的IP地址屏蔽掉，再觀察下是否用作用
這個(gè)問(wèn)題一定的、肯定的要解決掉的； 不知道他們通過(guò)什么權(quán)限進(jìn)入我們網(wǎng)站里，然后刪除數(shù)據(jù)；
答：您好，我司對(duì)日志中的美國(guó)IP核實(shí) ，這些IP是微軟搜索引擎bing的IP ，我司暫未進(jìn)行屏蔽，而其他IP核實(shí)到均是 廣東的IP，不排除是您本地的IP，我司無(wú)法直接進(jìn)行屏蔽 ， 且日志中未見其他異常記錄 ，我司仍建議您本地核實(shí)下是否存在其他人進(jìn)行過(guò)數(shù)據(jù)操作 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：http://www.lal-filters.com/products.asp 這里的產(chǎn)品信息，在下午5點(diǎn)左右，又被莫名的刪除了一條，怎么回事呀？
客戶很郁悶，到底什么原因?qū)е碌膭h除啊
答：您好，核實(shí)了主機(jī)未見異常 ，日志方面相關(guān)時(shí)間段日志未生成 ，需要等待一段時(shí)間生成后再觀察日志記錄信息 ，另，我司建議您可聯(lián)系程序開發(fā)人員對(duì)相關(guān)情況進(jìn)行分析 ，并將意見反饋我司，以便我司結(jié)合其意見更好的協(xié)助 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：http://www.lal-filters.com/ 這個(gè)網(wǎng)站我們程序開發(fā)人員做了大量的代碼加強(qiáng)工作，但昨天晚上又被刪除了一條數(shù)據(jù)；我們程序同事說(shuō)，可能是同臺(tái)服務(wù)器有別的網(wǎng)站有中木馬之類的，而影響到我們這個(gè)正常的網(wǎng)站
請(qǐng)給 這個(gè)空間 www.lal-filters.com 連同空間里所有的數(shù)據(jù)一起轉(zhuǎn)移到別臺(tái) 更安全的服務(wù)器上去； 轉(zhuǎn)移好了，回復(fù)我們工單
答：您好，十分抱歉，您這種問(wèn)題我們無(wú)法幫您解決。我們從日志里面訪問(wèn)來(lái)看，有刪除是通過(guò)網(wǎng)站后臺(tái)進(jìn)行操作的，只有可能是網(wǎng)站程序問(wèn)題被人入侵刪除的，或者程序存在BUG。空間的權(quán)限是隔離的，不管誰(shuí)的網(wǎng)站存在問(wèn)題都不會(huì)互相影響，您只能聯(lián)系程序方根據(jù)網(wǎng)站訪問(wèn)日志進(jìn)行判斷調(diào)試，我們無(wú)法幫您解決這種程序問(wèn)題。非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過(guò)2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過(guò)50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
三五互聯(lián)提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊(cè)特價(jià)1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請(qǐng)瀏覽三五互聯(lián)官網(wǎng)：http://m.shinetop.cn/
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