問：,有害信息清除
答：您好，請使用購買127.0.0.1服務器的賬戶提交【云服務器】–【站點設置】–【服務器/網站中毒/入侵原因分析】工單,并告知正確的服務器登錄密碼我司檢查處理,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：主機的登陸密碼:********** 用戶名：
問：ftp地址是127.0.0.1 端口:10911 ftp用戶名是txbyj 密碼:**********
答：您好，用戶的域名解析的ip并沒有在127.0.0.1 這個服務器里,而是在127.0.0.1 這個服務器里,所以無法協助您清理,請知悉,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：域名是：txbyj.com
答：您好，域名txbyj.com 解析到IP 127.0.0.1 ，您需要在對應的服務器帳號下提供工單 【云服務器】 -> 【站點設置】 -> 【網站掛馬/中毒/非法信息/垃圾文件清理（單個站點）】，我司才可有權協助清理掛馬信息 ，由于當前工單涉及賬號無此服務器，所有我司暫無法進行清理 ，請諒解 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：phpmy導出數據亂碼，后臺無法選擇導出的編碼格式，是否可以升級一下phpmy
答：您好，導出時您是否選擇的編碼 ，請再核實下 ，另 ，您可參考 http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=566 登錄服務器后通過命令行進行數據庫導出操作 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：導出時沒有 選擇 編碼的 地方呢
答：您好，請提供正確的密碼 ，wdcp面板帳號密碼，以及mysql 的密碼，以便我司進一步核實 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：wdcp面板 用戶名 密碼:**********
答：您好，我司導出mysql數據庫并無亂碼的情況,幫您把導出的sql文件備份 /home/www/hqyslx_com/public_html/hqyslx.zip 壓縮文件里,請您可直接下載使用;
問：預安裝的寶塔端口是什么。打不開呀
答：您好，用戶之前是linux_centos8_x64_clean純凈版系統,然后選擇的保留數據盤安裝的寶塔環境,所以導致寶塔程序沒正常安裝好,請重新備份好數據盤里重要數據,然后通過服務器管理–管理–系統操作–重裝系統–選擇不保留數據安裝寶塔環境即可正常使用http://127.0.0.1:8887/ 登錄寶塔面板,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：域名解析過來了，網站還是打不開 x.jiaohaixin.com
答：您好，試用主機無法添加白名單 ，故無法通過域名進行訪問 ，我司為您建立一個測試站點，您可將文件放置在此測試站點中，通過http://127.0.0.1:88/ 進行訪問 ,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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