問：您好，我公司名下的域名hs-aq.com，找不回管理賬戶名和密碼了，登錄不進去，如何找回賬戶和密碼，登錄后臺？,hs-aq.com如何找回賬戶名和密碼
答：您好，如是指注冊域名hs-aq.com的賬號密碼忘記了，請參考：http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=174 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：域名www.bestcbi.com 無法啟動此網站。其他網站可能正在使用同一端口
答：您好，
數據庫密碼錯誤，已經為您調整，可以打開了 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：做了ssl證書 https://www.bestcbi.com還無法訪問
答：您好，
1、windows 2008系統配置 SSL ，需要通過網站管理助手配置，參考教程 http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1450
2、若需要我司協助您配置，需要扣除一次金牌次數，并且 請提供SSL證書文件 ，證書密碼等 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，域名www.zjxxgz.com域名已不屬于我們了,請將域名備案取消掉…我們是2013年時備案的，當初沒有帳號密碼的，請你們注銷一下，我看對方好像是用來建非法內容網站了。。。
答：您好，
2. 查看目前該域名網站并未有明顯的違規內容，若需要投訴請您投訴至我司投訴郵箱，投訴專員核實處理。
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：你好，我朋友原來備案時的手機和QQ都沒有用了，麻煩你們把這個域名備案注銷掉一下就好了，我不想我朋友哪邊有什么麻煩，我這已經告知到你們這邊，以后有問題也和我們沒有關系了。
答：您好，
1.非常抱歉，因注銷網站是需要原網站負責人號碼配合工信部短信核驗的，故我司無法協助您操作注銷；
2.若是域名備案成功后未使用了，是需要及時主動申請注銷備案信息的；若原備案負責人號碼未使用了，無法進行短信核驗，您請在 http://beian.vhostgo.com/docs.asp 下載備案號所在 注銷申請表，參照表格要求提交書面注銷申請；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：網站存在掛馬，幫助清理
答：您好，已清理，同時設置了www只讀，只開啟了runtime、public目錄寫入權限，非常感謝您長期對我司的支持！
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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