問：您好，我的一個(gè)客戶，網(wǎng)站被備案信息攔截，不知道什么情況。,我的一個(gè)客戶，網(wǎng)站被備案信息攔截，不知道什么情況。
答：您好，
問：您好，現(xiàn)在呀，我們這邊找不到以前幫客戶備案的賬號(hào)和密碼。客戶自己也沒有，如何進(jìn)去操作？
答：您好，
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：您好，資料已經(jīng)提交，請(qǐng)盡快審核
答：您好，
1.好的，已反饋，您的備案資料我司審核專員會(huì)盡快為您審核，請(qǐng)一定要注意跟蹤備案狀態(tài)直至管局審核通過，避免未及時(shí)完成變更影響網(wǎng)站使用以及您的備案號(hào)；
2.因備案時(shí)，域名所有者應(yīng)與備案單位名稱一致，查看您的域名hkcia.com所有者為王向東，與備案主辦者：海口 修改域名所有者后再用于備案提交；請(qǐng)參考：http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=746；
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：您好，請(qǐng)?jiān)倏纯矗到y(tǒng)里應(yīng)該可以查詢了，親盡快審核
答：您好，1，查看提交變更申請(qǐng)已退回，請(qǐng)及時(shí)根據(jù)退回原因修改準(zhǔn)確后再繼續(xù)提交備案申請(qǐng)（修改提交后可聯(lián)系我司為您優(yōu)先審核并申請(qǐng)恢復(fù)域名使用）；
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：您好，請(qǐng)盡快審核通過，謝謝
答：您好，hkcia.com的備案變更申請(qǐng)已初審，待域名實(shí)名信息上報(bào)至工信部域名庫(kù)更新后即會(huì)上報(bào)備案，請(qǐng)關(guān)注備案狀態(tài)跟蹤進(jìn)度；
預(yù)計(jì)后天下午會(huì)更新上報(bào)，請(qǐng)?zhí)嵝延脩羰盏焦ば挪堪l(fā)送短信驗(yàn)證碼后及時(shí)完成驗(yàn)證；
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：http://127.0.0.1:8887/xrzxibu/
寶塔面板后臺(tái)登陸不進(jìn)去
答：您好，
請(qǐng)重新訪問試下，若無法登錄，請(qǐng)?zhí)峁┑卿涃~戶密碼我司協(xié)助測(cè)試下 ，
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持,謝謝！
問：
答：您好，
查看數(shù)據(jù)庫(kù)配置文件/www/caches/configs/database.php沒有修改,已經(jīng)協(xié)助設(shè)置,當(dāng)前訪問提示程序報(bào)錯(cuò),原因是缺少模板文件,請(qǐng)重新上傳缺少文件后再訪問查看,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：能否在重新申請(qǐng)一個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù) 按照配置文件來創(chuàng)建
答：您好，非常抱歉，虛擬主機(jī)不支持創(chuàng)建數(shù)據(jù)庫(kù)，只能使用FTP同名的數(shù)據(jù)庫(kù),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問：請(qǐng)重置下密碼，謝謝
答：您好，密碼已經(jīng)重置成 非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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