問：端口已經(jīng)在安全組都放行了怎么沒用？,一直連不上？端口已經(jīng)在安全組都放行了怎么沒用？
答：您好，安全組是用來攔截端口的，沒有攔擊的情況下默認(rèn)都是放行，所以無需再單獨(dú)添加放行。服務(wù)器遠(yuǎn)程端口是，要使用127.0.0.1:進(jìn)行遠(yuǎn)程連接，我們測試可以正常響應(yīng)，如果登陸有什么問題，可以提供密碼我們登陸試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：服務(wù)器續(xù)費(fèi)與證書續(xù)費(fèi)后打不開
答：您好，請?zhí)峁┱_的遠(yuǎn)程密碼,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，
此密碼錯誤無法進(jìn)入服務(wù)器，請您核實(shí)，非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，
現(xiàn)在服務(wù)器80端口是通的，核實(shí)您并未部署任何證書
請參考http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1450 部署
非常感謝您長期對我司的支持!
問：沒用管理器部署
問：http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2261我用這個方法部署的
答：您好，
問：升級系統(tǒng) 是另外購買一個。 還是原先套餐產(chǎn)品進(jìn)行升級（舊服務(wù)器 是否還能存在幾天等域名解析過度呢）？
答：您好，請參考：http://m.shinetop.cn/news/list2.asp?newsid=830說明。
推薦方案：
1.新購買一臺配置（CPU、內(nèi)存、硬盤、帶寬）、機(jī)房完全相同的云服務(wù)器，安裝操作系統(tǒng)。（推薦方案，網(wǎng)站服務(wù)不中斷，有足夠時間完成升級）
然后自行手工把原云服務(wù)器所有數(shù)據(jù)，站點(diǎn)等遷移到新云服務(wù)器。
最后提交工單，申請把老服務(wù)器時間加到新服務(wù)器上。
優(yōu)勢：不影響網(wǎng)站正常訪問，網(wǎng)站服務(wù)不中斷。
劣勢：需要手工遷移數(shù)據(jù)。
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：請再次幫我把www文件夾全部清空一下。另外，為什么我們不能自己清空www文件夾？謝謝！
答：您好，通過文件管理就可以刪除，我們已經(jīng)幫您刪除了，請再查看下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我想升級更穩(wěn)定的空間，應(yīng)該升級成那個版本。
答：您好，我們現(xiàn)在查看網(wǎng)站可以正常訪問，也沒有發(fā)現(xiàn)什么異常，空間流量也是夠用的，理論上不需要升級，您是遇到什么問題了嗎，可以詳細(xì)說明，我們可以幫您核實(shí)分析下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：因?yàn)榫W(wǎng)站經(jīng)常會出現(xiàn)短時間打開異常的問題，我覺得不夠穩(wěn)定，我經(jīng)常進(jìn)不去后臺，要等一段時間。據(jù)幫我維護(hù)的網(wǎng)絡(luò)公司說，我的空間不穩(wěn)定
問：一個月會出現(xiàn)幾次這樣的問題，我不知道是我自己的網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)，還是空間不穩(wěn)
答：您好，您出現(xiàn)不能訪問的時候是什么報錯提示，會自動恢復(fù)嗎，不排除可能是網(wǎng)絡(luò)問題，要具體問題具體分析下。如果要更換，您可以更換到國內(nèi)BGP機(jī)房觀察下，虛擬主機(jī)管理–管理–更換機(jī)房 可以操作,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我想知道哪個機(jī)房更穩(wěn)定？，或者說我應(yīng)該選擇哪個套餐？
答：您好，您當(dāng)前使用的機(jī)房就是很穩(wěn)定的，但是您說訪問有不穩(wěn)定的情況，所以我們需要核實(shí)確認(rèn)下您當(dāng)時不能訪問出現(xiàn)的是什么問題，以便核實(shí)。如果您要更換就可以更換到國內(nèi)BGP機(jī)房觀察下,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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