問：請檢查下云主機上的站點文件編碼是否正確，如果需要貴司協助排查,請檢查下云主機上的站點文件編碼是否正確
答：您好，您提供的服務器遠程密碼不正確，請重新核實后提供下正確的服務器遠程登錄密碼,非常感謝您長期對我司的支持！
問：云服務器IP：127.0.0.1:服務器用戶名:**********服務器初始管理員密碼:**********
答：您好，檢查這個不是編碼的原因，是把所有的文件類型都當作了text/html;您需要聯系開發人員修改的過濾器，把js和css這些文件單獨指定MIme類型,非常感謝您長期對我司的支持！
問：同一程序，為什么放到虛擬主機上（http://zpin.zgchuanxing.com/#/index.html）就能正常訪問呢？虛擬主機的我沒有做任何操作，沒有額外設置別的過濾器呀
答：您好，原因是虛擬主機我們靜態文件使用的在解析，動態的程序才使用的,而您當前服務器上全部是交給在處理,您可以使用Nginx tomcat，前端文件交給nginx來處理，非常感謝您長期對我司的支持！
問：服務器是以上狀態，請查找出原因并盡快解決。
答：您好，核實是中了勒索病毒了，當前建議您直接操作云快照回滾，選擇最近一次云快照回滾，系統和數據盤同時選擇操作回滾。
問：請問這是什么原因造成的，為什么他們能這么輕易的去服務器中操作鎖定。
答：您好，勒索病毒一般是利用服務器系統漏洞或者服務器弱密碼、用戶無安全意識隨意下載使用危險軟件工具等進入服務器對服務器內數據進行加密破壞，具體可參考：https://product.pconline.com.cn/itbk/bkxt/1705/.html
當前請您第一時間先恢復云快照，然后做相關安全設置：
1，比如修改設置復雜的密碼，不限于服務器遠程密碼數據庫密碼等其他相關密碼
2，關閉服務器不需要使用的端口
3，安裝安全軟件
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：請問服務器密碼有什么規則限止，我設置了一個比較長比較復雜的但是提示不符合規則，修改不了。長度和符號什么限止。
答：您好，您是在什么地方修改密碼提示不符合規則，之前工單是指修改服務器的密碼，需要遠程到服務器內修改
具體請參考http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=408 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：這里改的
答：您好，請參考http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=408 遠程到服務器內修改,非常感謝您長期對我司的支持!
問：提示要用ctrl alt 來修改。
問：提示使用教程中的方法可能 造成數據 丟失。
答：您好，修改管理員密碼不會造成數據丟失，請您按提示完成修改即可,非常感謝您長期對我司的支持!
問：云服務器有一個云監控的功能，能否設置如果有人不停嘗試密碼暴力破解的話會給到通知的任務。
答：您好，這個無法設置進行實時通知。
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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