問：尊敬的用戶：徐談
您好！
您在我司購買的業(yè)務(wù)(FTP用戶名:**********) 經(jīng)我司信息安全系統(tǒng)監(jiān)測到存在有害信息，按國家有關(guān)法律規(guī)定，網(wǎng)站主辦者有責任和義務(wù)保證網(wǎng)站不傳播有害信息?，F(xiàn)在信息安全形勢十分嚴峻，相關(guān)管理機構(gòu)對出現(xiàn)有害信息處置十分嚴厲，所以您必須在收到此次通知的24小時內(nèi)將網(wǎng)站所有有害信息立即清除，并采取必要措施保證以后不再出現(xiàn)有害信息，24小時后我司信息安全員將再次復(fù)查，若還未清除，將關(guān)閉該主機的網(wǎng)站訪問，同時我們也可能會將您主機的相關(guān)資料以及有害信息等相關(guān)材料作為線索報送公安機關(guān)相關(guān)部門，屆時您需自行承擔相關(guān)責任。
據(jù)我們的經(jīng)驗，出現(xiàn)有害信息絕大部分情況是因為網(wǎng)站漏洞被黑而被掛馬然后傳播，這種情況您應(yīng)該徹底清除相關(guān)的木馬文件，并找到相關(guān)網(wǎng)站開發(fā)人員，查找漏洞并修補，以避免再次被黑。另一種情況是您網(wǎng)站存在交互式欄目，但又無人管理無人審核，造成被人利用發(fā)布有害信息,這種情況我們建議您關(guān)閉交互式欄目。
針對每次非法信息，我司系統(tǒng)均將自動計數(shù)（您當前的處置次數(shù)為：1 次）,對于累計多次出現(xiàn)非法信息的主機，我司不排除會永久關(guān)閉。所以希望您切實履行起相關(guān)安全主體責任，加強網(wǎng)站安全管理，避免有害違法信息通過您的網(wǎng)站傳播。
同時我們強烈建議關(guān)閉論壇、留言板等交互式欄目，確實需要開辦的，需要落實先審后貼，加強人工管理。經(jīng)常出現(xiàn)非法信息但沒有精力管理同時又確需開辦的，可以考慮轉(zhuǎn)移至香港機房。
提示一：您可以點擊【詳情】查看系統(tǒng)檢測到的非法信息列表。
提示二：您可參照【非法信息攔截處理流程】對非法信息進行處理。
提示三：非法信息記錄中，【阻斷】的意思是系統(tǒng)判斷極有可能是非法信息的記錄，并會自動阻斷此網(wǎng)址的訪問，【記錄】意思是系統(tǒng)判斷疑似非法信息的記錄，需管理員人工核實。
提示四：新實施的《中華人民共和國網(wǎng)絡(luò)安全法》第四十七條規(guī)定，網(wǎng)站主辦者對非法信息傳播負有法律責任，請高度重視此事，否則將可能承擔相應(yīng)的法律后果。
提示五：每個業(yè)務(wù)您只有3次解鎖的機會，所以當出現(xiàn)非法信息后，除需清掉非法信息外，【務(wù)必】找到有效方法杜絕非法信息再次出現(xiàn)，如關(guān)閉論壇，修復(fù)漏洞等。
提示六：如果實在沒有好的辦法防止非法信息再次出現(xiàn)，建議您將業(yè)務(wù)升級到海外機房。
提示七：非法信息現(xiàn)在國家管控【異常嚴格】，并已形成長效機制，所以請您【務(wù)必重視】并積極配合，否則后果十分嚴重。
,網(wǎng)站被關(guān)停。不知道哪里出了問題
答：您好，
請您核實您的程序源碼，如需我司協(xié)助清理掛馬，請?zhí)峤?span id="5x8s5pqxtz3" class='wp_keywordlink'>虛擬主機清理掛馬類型的工單，我司將收費處理，非常感謝您對我司的支持！
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
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