問：解析了域名還是訪問不了，測(cè)試主機(jī)都測(cè)試不了。這咋試用呢。,試用的主機(jī)怎么訪問不了。
答：您好，試用主機(jī)，請(qǐng)使用試用賬號(hào)site 密碼:**********進(jìn)行訪問。當(dāng)前訪問是安裝程序，請(qǐng)重新訪問安裝再試，轉(zhuǎn)正后對(duì)應(yīng)的驗(yàn)證會(huì)自動(dòng)消失，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：WDCP打不開 提示如下，麻煩查一下原因 幫忙處理一下無法連接mysql，請(qǐng)檢查mysql是否已啟動(dòng)及用戶密碼是否設(shè)置正確!:遠(yuǎn)程密碼:**********
答：您好，當(dāng)前查看到服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)正常，查看反饋報(bào)錯(cuò)，請(qǐng)參考http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=653 進(jìn)行處理。
問：
提交工單提示免費(fèi)的，請(qǐng)問可以處理嗎
答：您好，對(duì)應(yīng)的工單是金牌服務(wù)免費(fèi)，可以回復(fù)工單，我司扣除1次金牌服務(wù)為您處理，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：好的 直接先處理吧
答：您好，當(dāng)前出現(xiàn)這個(gè)問題是wdcp管理的密碼和mysql中密碼不一致導(dǎo)致，或者連接mysql異常。查看到mysql是正常運(yùn)行，查看服務(wù)器數(shù)據(jù)盤滿了，磁盤滿了也會(huì)導(dǎo)致連接數(shù)據(jù)庫異常。
查看到home目錄下還有一個(gè)www壓縮包占用，當(dāng)前為您清理了回收站目錄，留出部分空間，現(xiàn)在正常啟動(dòng)，請(qǐng)重新訪問再試。
后期對(duì)應(yīng)的目錄仍會(huì)占用滿，當(dāng)前建議您升級(jí)服務(wù)器數(shù)據(jù)盤大小，升級(jí)完成后參考 http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=587 操作擴(kuò)容。然后訪問wdcp再試。
此次處理扣除1次金牌服務(wù)
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：服務(wù)器win遠(yuǎn)程桌面無法鏈接，并無任何報(bào)錯(cuò)信息，請(qǐng)幫忙查看呢
答：您好，
問： 那應(yīng)該是這個(gè)
答：您好，，目前幫您把異常賬號(hào)刪除了，重啟了服務(wù)器，遠(yuǎn)程已經(jīng)正常，建議最好保留數(shù)據(jù)重裝一下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問：FTP賬號(hào)： FTP密碼:********** 上傳地址：jatd2.gotoftp3.com 空間升級(jí)到香港服務(wù)器，ftp打開還是以前的空間，并非是升級(jí)以后的空間，是什么情況？？？
答：您好，查看已經(jīng)升級(jí)好了,新主機(jī)的ip是127.0.0.1 ,請(qǐng)重新登錄試試,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!謝謝!
問：升級(jí)了系統(tǒng)盤50g，幫忙分配到e盤
答：您好，您升級(jí)的是數(shù)據(jù)盤無法擴(kuò)充到E.您可以將數(shù)據(jù)盤這部份分配一個(gè)盤符,將e盤數(shù)據(jù)拷貝過來即可.
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