問：FTP賬號： FTP密碼:********** 修改密碼上傳地址：seowed.gotoftp3.comftp按一下賬號密碼連接不上！請求幫忙核實,ftp按一下賬號密碼連接不上！
答：您好，
FTP賬號：
我們使用您提供的信息是可以正常登錄到服務器ftp的，測試結果已經截圖反饋。
如果您本地連接失敗，請提供下您本地ftp連接報錯的相關錯誤截圖。
我們核實下情況，非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：http://mail.jhtbattery.com管理員密碼： 管理員可以登錄其他用戶無法登錄賬號：密碼:**********.
答：您好，要開啟web服務才能登陸，請登錄管理員在郵箱管理-組織與成員里找到這個賬號然后勾選保存，非常感謝您長期對我司的支持！
問：你好，麻煩你看看我的這個網站備案已經下來了，但是我綁定了域名怎么還是無法正常打開網站呢FTP賬號： FTP密碼:********** 修改密碼上傳地址：gzxhth.gotoftp5.com 上傳指南解析別名：gzxhth.gotoip55.com
答：您好，我們測試訪問可以打開，提示授權問題，您本地無法打開提示什么，同時請本地ping www.gzxhth.com 檢測反饋下，非常感謝您長期對我司的支持！
問：您好，我的這個網站提示有木馬，麻煩您給我看看是什么情況呢，感謝FTP賬號： FTP密碼:********** 修改密碼上傳地址：gzqrjz.gotoftp3.com 上傳指南解析別名：gzqrjz.gotoip3.com
答：您好，查看網站有掛馬現象，請您聯系網站程序員檢查處理，您可以將網站打包下載至本地后進行掃描查殺處理。
如需我司為您處理請重新提交“網站掛馬/中毒/非法信息清理”工單授權將收費處理,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我這個網站前面都沒有問題的，現在突然被掛馬了，也是你們服務器的問題啥，怎么還要收費呢你們給我處理一下嘛，下次要是有被掛馬的，我在付費
答：您好，
抱歉給您帶來不便了，我們能夠保證空間以及空間所在環境的安全。
但是您的程序是否強壯我們無法保證，所以掛馬需要您自行處理。
需要我們幫您處理的話會涉及到費用，我們幫您清理掛馬并做安全設置。
降低再次被入侵的風險，但是程序漏洞我們不會幫您修復。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：那你們這個服務就是賣了一個主機嘛，又不保證網站安全，我們還合作了這么久了都，麻煩你們就幫忙處理一次就可以了，以后要是有這種情況，我肯定會付費的
答：您好，
程序掛馬是由于程序存在漏洞引起,僅是清理掛馬并不能解決此問題,若程序漏洞沒有修復,會有再次掛馬的可能,
另外這邊并不了解您所使用的程序架構, 查找清理掛馬需要逐個程序文件檢查,非常耗時,所以會收取一定費用, 若需要處理,請重新提交正確分類工單,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：大神，麻煩你們這次幫忙處理一下嘛，都在你們這邊買了好多主機了，幫幫忙嘛
答：您好，我司僅能為您清理掛馬，不修復漏洞，也就是會再次出現類似的問題。
我司可以收費100元一次協助您處理，請提交工單 “【虛擬主機/數據庫問題】—【網站類問題】—【網站掛馬/中毒/非法信息清理】” ,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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