問：gzygkj請恢復下www根目錄,gzygkj請恢復下www根目錄
答：您好，
已經協助重建www目錄,請查看,非常感謝您長期對我司的支持!
問：客戶端能收不能正常發送，昨天是正常的，任何設置都沒有修改過，請協助查一下原因，謝謝。
提供一個具體的郵箱賬戶
密碼:**********
答：您好，我們檢查了賬號沒有限制，http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=745 請讓用戶再核對參照下是否設置正確,非常感謝您長期對我司的支持!
問：數據盤從20G升級為30G，但是空間沒變化
答：您好，
問：網站出現“本網站因程序升級關閉中!”，但是程序什么我們這邊沒有動過。
答：您好，很抱歉為您帶來不便，這個是網站程序的提示信息，我司無法核實處理的。
請您登錄網站后臺http://www.kycx1876.com/ronghe/login.asp 檢查下相關設置看下是否是設置過關閉狀態， 如果還有問題建議您咨詢網站程序方看下需要如何調整處理,非常感謝您長期對我司的支持!
問：原申請人離職，原綁定的手機 郵箱 密碼都已經沒有。要重新綁定和更改密碼
答：您好，
問：升級mysql數據庫后首頁獲取數據報錯
答：您好，訪問查看首頁并未發現錯誤請再核實下或請指出具體問題所在,非常感謝您長期對我司的支持!
問：整個首都沒數據，這樣都看不見問題嗎，有這樣的首頁嗎？
答：您好，查看數據庫連接正常的，其他頁面訪問也沒有異常。您說的是升級mysql是怎樣操作的，是什么時候操作的升級，最近是否有安裝過什么插件，非常感謝您長期對我司的支持！
問：升級到5.7首頁就沒數據了
答：您好，這邊查看您在只升級過主機型號，主機ip是沒有變的，故您數據庫版本是沒有升級改變的。
當前您這個問題有可能是換過主題或者安裝了插件等問題，您可以登錄網站后臺切換主題試試，非常感謝您長期對我司的支持！
問：試過了，沒安裝插件，升級怎么會導致頁面獲取不了數據，麻煩你再看下
答：您好，
1:您的升級是去年的操作,并非近期,并且當時只涉及型號變更,服務器并未變動,數據環境并沒有發生變化,
2:這邊不了解您使用的程序,但查看您程序的模板在今天凌晨修改過,請還原修改設置再訪問重試, 主機上一次系統備份是,如有需要,也可以將現有模板備份后,通過主機控制面板-恢復備份功能,恢復早前的模板文件再訪問看看,
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：1月7號增加200兆的mysql空間首頁就開始報錯了，其他的內容都沒改的
答：您好，
您的升級是在完成的,并非近期完成,這邊不清楚期間做過什么操作,目前測試內頁訪問并無問題,說明數據庫連接是正常的,首頁異常很可能問題出在模板,查看模板文件中的index.php今天凌晨修改過,請核實是否修改存在問題,可以重新上傳一個未修改過的模板首頁再訪問測試看看,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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