問：系統盤原來30G，升級為40G了，在管理中心也可以看到，但遠程看到仍是30G，請處理下,系統盤升級為40G了重啟后仍為30G
答：您好，需要手工到磁盤管理里面擴容一下，已經處理了,非常感謝您長期對我司的支持！
問：FTP賬號：FTP密碼:********** 修改密碼上傳地址：dnxcl.gotoftp3.com 上傳指南解析別名：dnxcl.gotoip3.com.
答：您好，已重設www權限，請重新再試，非常感謝您長期對我司的支持！
問：遠程桌面，輸入賬號密碼后黑屏！
答：您好，
目前本地連接一樣黑屏,請問服務器目前是否可以重啟,非常感謝您長期對我司的支持!
問：可以重啟
答：您好，
服務器重啟后還是黑屏,嘗試安全模式進入系統卸載了360軟件后已經正常,這類軟件為家用軟件,不建議安裝,如需要加固服務器,可以考慮安裝云鎖/安全狗這類服務器軟件,非常感謝您長期對我司的支持!
問：已經好了是吧
答：您好，
是的,已經可以正常遠程,非常感謝您長期對我司的支持!
問：非常感謝，辛苦了！好評！
答：您好，
不客氣,非常感謝您長期對我司的支持!
問：FTP賬號：
FTP密碼:**********
后臺打不開能否恢復到1月10日左右的備份
答：您好，查看主機上只有今天凌晨的備份，是誤刪了什么文件嗎，如需恢復今天凌晨的備份可以參照這個鏈接：http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=307 操作，非常感謝您長期對我司的支持！
問：10日能恢復到嗎
答：您好，無法恢復的，主機上都是覆蓋式備份的，只保留了一份，只有看下您本地是否還有備份文件，非常感謝您長期對我司的支持！
問：本地是有，怎么操作呢
答：您好，您可以先將www文件夾重命名成其他名稱，然后新建一個www目錄，將您本地的備份程序進行壓縮成一個文件，通過ftp軟件將這個壓縮包上傳到www目錄下，然后通過主機管理的文件管理進去解壓即可，非常感謝您長期對我司的支持！
問：您好，www.gzrijing.com 這個域名，備案號：粵ICP備號-1 是不是在貴司備案的。因我這邊無法找回賬號密碼。如何處理。
答：您好，
核實該網站備案號：粵ICP備號-1 目前備案接入不在我司，無對應的管理賬戶；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，gzrijing.com 這個域名之前是在貴司我備案的，請問有記錄嗎？
問：您好，粵ICP備號-1 這個備案號有記錄嗎？因為這個公司的備案之前是我負責協助在貴司我備案的。
答：您好，查看是備案平臺檢出：粵ICP備號-1 gzrijing.com 未使用我司主機，網站備案接入信息不正確，在按接入信息不實執行了取消備案接入；
若實際域名未使用我司主機業務，需至對應主機服務商處重新辦理網站備案，非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，請問這個是指什么， 是不是ip地址問題？
問：您好，這個備案我可以肯定已備案，現在為什么不能添加白名單呢？
答：您好，
1.備案接入檢測會核實域名解析指向IP、是否綁定我司內地機房主機、是否有訪問流量等；若域名解析指向IP非我司或未解析等，域名未指向我司會被檢出備案接入信息不準確；
2.目前域名gzrijing.com無備案，不能直接添加白名單；請重新辦理備案后再設置解析、綁定或添加白名單；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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