問：給服務器開一下80端口,給服務器開一下80端口
答：您好，
服務器網絡是正常的，80端口是通的。 您自己安裝的環境，請將您的域名綁定在IIS中，進行訪問 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：短信內容：【送花網】花速遞訂單號：已付款，金額：150.39，請及時發貨。，接收者：短信發送失敗，詳情：錯誤編號：1021，錯誤原因：time too big, more then 600 seconds
答：您好，請提供服務器遠程密碼,非常感謝您長期對我司的支持!
問：服務器的默認密碼怎么更改？
答：您好，
服務器的遠程密碼您可以參考幫助文檔http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=408 進行修改就可以了，修改以后就需要使用新的遠程密碼進行登錄。
如果修改失敗的話，您可以反饋下本工單我們幫您修改即可。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：修改這個密碼，不會影響網站正常的運行對吧？只是遠程登錄服務器受影響？
答：您好，
修改服務器遠程密碼是不會影響站點的正常訪問的，只是會影響服務器遠程登錄。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：這個密碼萬一忘記，能找回嗎？
問：或者重置
問：找回或重置是否影響網站正常運行？
答：您好，
如果服務器遠程密碼忘記，您可以參考http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=570 處理對密碼進行重置。
如果重置失敗的話，也可以工單反饋我們授權我們幫您重置即可。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：http://www.jm-family.com/我這個網站虛擬主機能否添加白名單，我們升級下程序，一直檢測不到問題在哪里？
答：您好，
http://www.jm-family.com/ 這個域名目前是可以正常訪問的，測試結果已經截圖反饋。
如果是網站程序升級出錯，請提供具體的測試步驟方法以及相關截圖。
我們根據您提供的信息進行測試核實，看看是否正常。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：網站可以打開，但是我們程序沒法升級哦；這個是咱們防火墻設置了吧
答：您好，
這也并非是防火墻的問題導致無法正常升級，我們需要您提供網站后臺登錄地址和賬號密碼。
同時提供具體的測試步驟和方法以及相關截圖，我們根據您提供的信息進行測試核實看看。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：http://www.jm-family.com/login.php?s=/login 這是后臺網址 賬號密碼 ，您幫忙看下
答：您好，
這并非是環境問題導致，是您數據庫中的數據不完整。
還請您核實檢查一下您的數據庫中的數據是否完整，請知曉。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：怎么突然打不開了呢？
答：您好，
抱歉給您帶來不便了，我們沒有做任何調整的。
只是登錄到您的網站后臺測試升級了下，沒有做其他任何調整。
您最好還是讓您的技術人員為您核實檢查，非常感謝您對我司的支持，謝謝！
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