問(wèn)：您好，能不能幫忙把2022年2月2號(hào)的數(shù)據(jù)庫(kù)備份文件壓縮包在ftp里面，謝謝了,您好，能不能幫忙把備份文件壓縮包在ftp里面

答：您好，已經(jīng)幫您把壓縮文件ldbslewdrive__2022_02_02_000021_.zip存放在/www/App_Data/目錄下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!謝謝!

問(wèn)：虛擬主機(jī)準(zhǔn)備重新安裝軟件，重新設(shè)計(jì)網(wǎng)站，需要全部重置，含文件和數(shù)據(jù)庫(kù)主機(jī)地址：yangdashi.gotoftp1.com

答：您好，
主機(jī)沒(méi)有直接重置的功能,若要清空數(shù)據(jù), 將當(dāng)前數(shù)據(jù)備份好后,通過(guò)主機(jī)控制面板功能清空www即可刪除網(wǎng)站數(shù)據(jù),數(shù)據(jù)庫(kù)數(shù)據(jù)則通過(guò)清空即可,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：服務(wù)器升級(jí)硬盤(pán)后還是原來(lái)的那么大要怎么操作？

問(wèn)：登錄服務(wù)器幫我操作一下擴(kuò)容。

問(wèn)：服務(wù)器無(wú)法登入服務(wù)器IP： 127.0.0.1: 服務(wù)器用戶(hù)名:**********服務(wù)器初始密碼:********** 

答：您好，可以登錄了，原因是您的mysql停止了，啟動(dòng)后恢復(fù),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：服務(wù)器mysql跟上次一樣又無(wú)法登錄了

答：您好，服務(wù)器負(fù)載高mysql較占資源主要為數(shù)據(jù)庫(kù)查詢(xún)執(zhí)行所致，建議您到服務(wù)器管理頁(yè)面-升級(jí)cpu至4核，內(nèi)存至4G后觀察,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：升級(jí)cpu至4核還是這樣

問(wèn)：最關(guān)鍵的是之前cpu1核都可以用，現(xiàn)在升級(jí)了老是不行

答：您好，
我們可以嘗試給您做下調(diào)整，調(diào)整后您可以再觀察一下。
但是調(diào)整的時(shí)候需要關(guān)機(jī)中斷5分鐘左右，您確認(rèn)反饋本工單后我們?yōu)槟幚怼?br />非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！

問(wèn)：確認(rèn)

答：您好，
已經(jīng)可以了，您現(xiàn)在再觀察一下看看是否正常即可。
非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！

問(wèn)：還是這樣，mysql登不進(jìn)去

答：您好，

執(zhí)行這段sql語(yǔ)句一直處于等待狀態(tài)沒(méi)有任何反饋，所以幫您修復(fù)了數(shù)據(jù)表。

問(wèn)：ftp連接成功 列表讀取不出

答：您好，測(cè)試服務(wù)器21端口通信正常,如無(wú)法讀取列表,可重啟下ftp服務(wù)后試試,如還不正常,請(qǐng)?zhí)峤弧?span id="5x8s5pqxtz3" class='wp_keywordlink'>云服務(wù)器】–【站點(diǎn)設(shè)置】–【ftp故障排查】 正確工單,并告知正確的服務(wù)器登錄信息及ftp登錄信息我司分析,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!謝謝!

三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專(zhuān)注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

截止目前，已經(jīng)為超過(guò)2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過(guò)50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶(hù)喜歡云主機(jī)服務(wù)商。

三五互聯(lián)提供全方位7X24H專(zhuān)業(yè)售后支撐，域名注冊(cè)特價(jià)1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請(qǐng)瀏覽三五互聯(lián)官網(wǎng)：http://m.shinetop.cn/

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