問：您好，能不能幫忙把2022年2月2號的數據庫備份文件壓縮包在ftp里面，謝謝了,您好，能不能幫忙把備份文件壓縮包在ftp里面
答：您好，已經幫您把壓縮文件ldbslewdrive__2022_02_02_000021_.zip存放在/www/App_Data/目錄下,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：虛擬主機準備重新安裝軟件，重新設計網站，需要全部重置，含文件和數據庫主機地址：yangdashi.gotoftp1.com
答：您好，
主機沒有直接重置的功能,若要清空數據, 將當前數據備份好后,通過主機控制面板功能清空www即可刪除網站數據,數據庫數據則通過清空即可,非常感謝您長期對我司的支持!
問：服務器升級硬盤后還是原來的那么大要怎么操作？
問：登錄服務器幫我操作一下擴容。
問：服務器無法登入服務器IP： 127.0.0.1: 服務器用戶名:**********服務器初始密碼:**********
答：您好，可以登錄了，原因是您的mysql停止了，啟動后恢復,非常感謝您長期對我司的支持!
問：服務器mysql跟上次一樣又無法登錄了
答：您好，服務器負載高mysql較占資源主要為數據庫查詢執行所致，建議您到服務器管理頁面-升級cpu至4核，內存至4G后觀察,非常感謝您長期對我司的支持!
問：升級cpu至4核還是這樣
問：最關鍵的是之前cpu1核都可以用，現在升級了老是不行
答：您好，
我們可以嘗試給您做下調整，調整后您可以再觀察一下。
但是調整的時候需要關機中斷5分鐘左右，您確認反饋本工單后我們為您處理。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：確認
答：您好，
已經可以了，您現在再觀察一下看看是否正常即可。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：還是這樣，mysql登不進去
答：您好，
執行這段sql語句一直處于等待狀態沒有任何反饋，所以幫您修復了數據表。
問：ftp連接成功 列表讀取不出
答：您好，測試服務器21端口通信正常,如無法讀取列表,可重啟下ftp服務后試試,如還不正常,請提交【云服務器】–【站點設置】–【ftp故障排查】 正確工單,并告知正確的服務器登錄信息及ftp登錄信息我司分析,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
三五互聯提供全方位7X24H專業售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩定云主機45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯官網：http://m.shinetop.cn/
