問：你好，請問你們知道云鎖軟件不起作用是什么原因嗎，其他網站都起作用，唯獨對截圖中的那2個網站不起作用，依然可以創建文件和修改文件,云鎖不起作用2
答：您好，您的遠程密碼不正確無法登錄,請您核實提供正確的遠程密碼以便檢查,非常感謝您長期對我司的支持!
問：密碼是
答：您好，檢查為文件權限不一致, 現已為您調整,已經不能修改了,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，之前我們這個網址有做過備案但是我就是找不到那個帳號密碼了，能幫我找下嗎
答：您好，
根據域名wpjszp.com查詢，備案信息接入不在我司，無對應備案管理賬號；
若此域名現在要綁定我司內地主機訪問使用，您可注冊新賬號，按照首頁-B-B2-轉入備案操作，填寫提交備案轉入申請，將備案信息及時申請接入我司,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，這個空間升級雙棧普及型后打不開，麻煩看下。目前是用臨時網址訪問的。
答：您好，/App/Conf/db.php中數據庫地址連接的升級前服務器，現已幫您修改為，請重新再試，非常感謝您長期對我司的支持！
問：好的。感謝。這個是必須您那邊修改吧，我自己能修改嗎？因為后續會有好多站點要改為雙棧IPV6的
答：您好，用戶可自行通過ftp或文件管理修改網站對應的數據庫連接配置文件，調用主機贈送mysql數據庫，一般建議數據庫地址使用，非常感謝您長期對我司的支持！
問：好的。 明白了，感謝。當我用的時候，安裝時顯示數據庫地址不能為空，所以我就用了另一個提示地址
答：您好，正常用都可以連接的，不清楚您程序什么原因報錯了，您也可以安裝后再需改配置文件中地址為，非常感謝您長期對我司的支持！
問：寶塔面板登錄用戶名:********** 登錄面板初始密碼:**********您好，請幫忙調整為4核 4G 80G（不變） 5M 亞洲數據機房線路 基礎技術服務。因原服務器確認沒有數據，可以直接調整后不保留原機器數據，謝謝！
答：您好，已經處理，新ip是 127.0.0.1 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，如何申請備案碼？
答：您好，
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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