問：網站數據已備份，網站與已連接上，但是下載不成功，試了幾次都是下載不了，顯示的都是錯號，,網站數據在上下載不成功
答：您好，這邊測試上傳下載都正常的，可以重啟本地路由器試試，或者用這三個地址：myftp.myhost.net、zzftp.myhost.net、gdftp.myhost.net 連接試試，賬號密碼不變，非常感謝您長期對我司的支持！
問：服務器的FTP無法連接，使用網站管理助手也無法創建一個新的FTP，有如圖提示。
還請協助排查原因。
答：您好，
更換IP不影響建站助手使用的
問：
不是啊，只是看見這個站點，但是無法使用的。還請協助解決：1.FTP軟件一直無法連接。如圖。2.站點遷移-重建FTP配置，這個功能不能用。
答：您好，
我司測試可以創建FTP站點，您重啟服務器后再連接試試，非常感謝您長期對我司的支持!
問：我已經按照要求，重啟服務器了。但是我 10:17:44 補充問題中問的2個問題，仍然沒有得到解決。而且您根本不正面回復我的2個問題。
兄弟，您可能更擅長別的領域是不是？關于這個網站管理助手的問題比較冷門，要不您幫我找找有沒有更擅長的售后工程師協助解決下可以嗎？
答：您好，
FTP可以連接了，這個是您自行在FTP站點設置了IP導致的
之前是另一個和主機IP不一樣的地址
這個并非是建站助手的問題，建站助手不會設置IP的，服務器方面的問題請自行核實，非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，
請提供登錄服務器的遠程密碼我司測試，非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，
我司需要關機調整服務器，請問是否同意關機操作，非常感謝您長期對我司的支持!
問：同意關機操作。
答：您好，
已經處理，請您測試,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：IIS升級，目前版本老舊有漏洞。升級并調試當前網站能正常運行。
工信部檢查到漏洞【奇安信】尊敬的客戶：您的網站 企業-職業衛生網 http://www.zywsw.com, 在 17:49:06發現1條 高危 漏洞掃描 類型事件,事件原因:監測到 IIS短文件名泄露漏洞 漏洞,詳請 :https://jiance.qianxin.com/api/v2/n/220b9c641b查看驗證碼 :
如有疑問，請撥打 此告警來自奇安信全球鷹網站云監測 退訂回復TD
答：您好， 已經參考附圖修改 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：在這之前我們已經按這個修改，不得行的，通不過，需要升級，不然確實也不會來提工單。謝謝
答：您好，
請再測試驗證下是否能通過 ，
若需升級到2016 系統，請參考http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2446 操作 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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