問：數據清空確定不保留，麻煩加快做下系統 密碼:********** 127.0.0.1:22000
再次確定 數據清空 重置系統,數據清空確定不保留
答：您好，
您可以直接在截圖中的位置不保留數據重裝系統，如果需要我們幫您重裝的話請直接在工單中授權。
并且授權的時候明確說明，要求問我們帶您處理這臺服務器不保留數據重裝。
數據丟失您自行負責，然后我們才能夠幫您進行從裝系統。
同時還需要您告知我們您需要安裝的系統類型，請知曉。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：怎么寶塔面板還是打不開
答：您好，
問：開啟了高防服務，綁定了域名，為什么沒達到峰值也被封停了？
答：您好，
2.同時我們會幫您將高防的回原地址修改為您新購買的獨立IP 上。
這樣處理以后，就能夠確保真實IP被影響不暴露。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：請問在哪里購買獨立IP？沒有看到購買IP的按鈕
答：您好，
在截圖中的位置購買，購買成功以后請及時提供下服務器的遠程密碼我們幫您配置新的IP 。
然后幫您將高防的回原地址修改為新的服務器IP，然后再測試訪問即可。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
答：您好，
已經給您進行了調整，您稍后15-30分鐘左右再測試看看是否正常。
如果還有問題及時反饋，非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：你好，被封停的IP沒有解封，需要解封127.0.0.1
答：您好，
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：但是我網站現在沒法更新數據，我要添加文章，都是返回502或504，雖然是可以正常訪問網站，但是post數據進去會超時
答：您好，
您提供下具體的測試步驟和方法，如果要登錄網站后臺的話請提供后臺登錄地址和賬號密碼。
同時提供相關測試截圖，我們根據您提供的信息進行測試核實看看。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：為什么新加的IP的DNS解析有問題，訪問不來寶塔
答：您好，
出口IP 已經更換為您新購買的IP ，但是您在服務器上添加了安全組屏蔽了所有udp的端口通訊。
我們幫您修正了安全組，添加了udp允許53端口通訊。
現在服務器上已經可以正常解析域名了，您核實看看。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：
客戶在代理平臺中續費3年企業郵局，但代理平臺只顯示3年，沒有顯示贈送的2年。麻煩出個補丁解決該問題，謝謝！
答：您好，
請您提供下您代理平臺的地址以及代理平臺登錄賬號密碼和專屬密碼，我們進入您代理平臺里面核實一下看看。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：為了不影響客戶，我已經同步了到期時間。但這個問題不能靠人工同步時間來解決哦！https://www.alpidc.com/超管：west密碼:**********后臺：webweb
答：您好，
您提供的webweb這個專屬密碼是不正確的，還請您核實一下提供的相關信息是否正確。
問：webweb沒錯
答：您好，
已經可以了，您現在核實一下。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：我知道現在可以了，前面就說過了，是我同步過企業郵局的到期時間了。
問題是這個情況不能總是靠人工同步來解決！
請將該問題轉到開發部
答：您好，感謝您的反饋，已轉交開發部門安排調整。
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
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