問：新買的服務(wù)器遠程桌面連接不了，Telnet 端口不通，遠程web登錄后防火墻端口是放行的。謝謝！,新買的服務(wù)器遠程桌面連接不了
答：您好，
原ip被GFW 攔截了。
本次已免費為您更換為新ip：127.0.0.1正常了，您再測試。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：無法打開寶塔面板，請幫忙看一下
答：您好，http://127.0.0.1:8887// 測試寶塔面板可以打開的，但是測試服務(wù)器80端口不通，請您連接服務(wù)器檢查核實看下web服務(wù)是否正常啟動。
問：能打開寶塔登錄界面啊，但是我輸入了賬號密碼之后登錄不進去
答：您好，如需我司協(xié)助排查，請?zhí)峁﹕sh的密碼和寶塔面板登錄用戶名密碼，我司扣除一次金牌服務(wù)次數(shù)為您核實檢查處理,非常感謝您長期對我司的支持!
問：gm7nh7dp，面板用戶名:**********，密碼:**********
問：gm7nh7dp，面板用戶名:**********，面板密碼:**********
答：您好，核實是磁盤滿了導致異常了，建議您考慮升級磁盤大小，先關(guān)閉服務(wù)器然后再業(yè)務(wù)管理-》服務(wù)器管理-》點升級選擇升級數(shù)據(jù)盤，建議升級到150G-200G, 升級后參考http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=587 操作擴容。
可升級后回復(fù)工單我司為您處理擴容，關(guān)閉服務(wù)器最好連接服務(wù)器操作，ssh連接登錄后輸入init 0回車關(guān)機，然后去操作升級,非常感謝您長期對我司的支持!
問：擴容擴充數(shù)據(jù)盤還是系統(tǒng)盤
答：您好，升級數(shù)據(jù)盤大小,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我要升級數(shù)據(jù)盤大小，但是無法登錄vnc，你那邊能協(xié)助一下幫我關(guān)閉服務(wù)器先嗎》？
答：您好，已為您關(guān)機了，請盡快核實升級，可升級后回復(fù)工單我司為您處理擴容,非常感謝您長期對我司的支持!
問：已升級了，麻煩您可以幫我處理擴容
問：已升級了，麻煩您可以幫我處理擴容
答：您好，已經(jīng)處理擴容,請登錄查看核實,謝謝
問：日志文件如何查看，有沒有 相關(guān)文檔？WDCP
答：您好，請核實您對應(yīng)的站點是否開啟了網(wǎng)站日志，當前查看到是wdcp環(huán)境，請核實是否在站點設(shè)置中開啟網(wǎng)站日志，如果沒有開啟就沒有日志文件。
如果開啟了，對應(yīng)的日志文件會生成到/www//weblogs目錄中。
可以提供對應(yīng)的wdcp登陸賬號和密碼，我司協(xié)助查看對應(yīng)的日志是否開啟。
非常感謝您長期對我司的支持!
問
答：您好，查看到當前服務(wù)器上站點部分日志都沒有開啟，只有csbqxj.w4seo.net wxkcsx.w4seo.net開啟了網(wǎng)站日志。
非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
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