問：我在服務器的web防火墻里已經開啟了443端口了，但是https://vip.chinaejiao.com 訪問不了,請問西部服務器怎么打開443端口
答：您好，
目前從外網測試該服務器的443端口不通，要通過https地址訪問不僅需要在防火墻放行443端口，首先需要您在服務器對應站點部署好ssl證書，如果尚未在其它地方申請域名vip.chinaejiao.com的ssl證書，可以先在我司申請該域名的ssl證書并按照要求完成驗證，具體可以聯系qq: 咨詢申請ssl證書的事項；
等ssl證書頒發后可以參考http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=1450 操作部署ssl；
操作部署ssl后可以在服務器的cmd命令行使用命令 -nab查看是否有監聽443端口，如果沒有監聽，說明沒有正確部署；
在已正確操作部署ssl后若還是無法通過https地址訪問，可以參考http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=420 放行443端口再試；非常感謝您長期對我司的支持!
問：ssl 證書 部署好了 并且可以在服務器流量上訪問 https://vip.chinaejiao.com 外網訪問就不行了
答：您好，
可以參考http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=420 在服務器防火墻放行443端口再試；非常感謝您長期對我司的支持!
問：hcc9.com 申請域名轉移密碼
答：您好，
抱歉，此域名為上級通報違規域名，不支持轉移 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：客戶說要找ICANN投訴，可不可以幫忙處理一下。
答：您好，抱歉，這個是上級主管部門通報指令鎖定，根據《互聯網域名管理辦法》，依法要求停止解析的域名，不得變更域名注冊服務機構。
建議您請聯系國家反詐中心咨詢或申訴，我司收到解鎖指令后解封，聯系電話：。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我用了不是我設定的ip地去訪問，為什么還能登陸呢？
答：您好，
問：那安全組的出口呢？
答：您好，
對外網訪問服務器的某個端口做限制，只填寫目標端口即可，源端口應該填寫為0；前面已經為您重新設置了只允許ip地址127.0.0.1訪問21和22000端口的規則，請您現在測試；對于其他端口的設置是類似的，您可以重新設置；
安全組只是設置限制的由服務器外到服務器內的訪問，由服務器內到外部的訪問不會受安全組規則影響；非常感謝您長期對我司的支持!
問：我上個工單問了怎么升級IPV6，管理員告訴我了，但我不會操作，我續費服務器后，幫我操作，否可以？
您好，在服務器管理面板可以進行系統重裝，重裝前請先將系統盤和桌面的重要數據備份到D盤，保留數據重裝只格式化系統盤，如選擇不保留數據重裝，則會連同數據盤一并格式化，另外，重裝系統后訪問，服務器內的站點以及設置需要重新配置，如使用的我司助手環境建站，可參照http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2446 進行重裝后的恢復操作，重裝后ipv6地址默認會綁定，若沒有綁定，可參照http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2276 進行操作，ipv6地址在服務器管理面板中可以查看,非常感謝您長期對我司的支持!
答：您好，
系統的重裝和站點恢復需要用戶自行完成，如需要我司協助會涉及費用，可以先提供服務器遠程端口/登錄密碼，這邊查看服務器內的具體情況進行綜合報價,非常感謝您長期對我司的支持!
問：好的，已經提供了賬號密碼
答：您好，
您提供的服務器遠程密碼不正確，并且端口也不通，請重新提供正確的服務器遠程端口以及遠程登錄密碼到工單這邊查看,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你查看之前的工單看看，有提供過的，我也不記得了
答：您好，
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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