問：服務器受到DDOS攻擊，現在已經被封，能幫我解封一下嗎？我好登錄查看一下具體原因，或者幫我把日志發到我郵箱一下，，謝謝！,服務器受到攻擊，能幫我解封一下嗎？
答：您好，1、您的服務器 00:33 受攻擊大小:31G ,攻擊封停8小時 解封后 11:27 再次受攻擊大小:41G ,攻擊封停48小時 ；
2、請問您服務器內部是什么類型的網站？ 建議您升級到國內高防機房 ，如圖操作 ；系統會自動遷移數據 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：目前網站就兩個小程序，能否幫我把攻擊IP屏蔽調，你們的高防費用也太貴了，估計30G都不夠
答：您好，攻擊者的ip量很大，并且一般是傀儡機的ip，是無法去屏蔽這些ip的，ddos攻擊目前最好的解決方式就是使用高防服務器，ddos攻擊您可以訪問這個鏈接：http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2275 了解下，非常感謝您長期對我司的支持！
問：我已經購買了新的IP并且已經解析為什么還是不能用127.0.0.1
答：您好，127.0.0.1 這個IP已幫您綁定了，請您核實測試，新增IP不能從徹底解析攻擊問題的。
問：謝謝!,已經看到了，域名還需要添加白名單嗎？目前是寶塔可以訪問，網站后臺無法訪問
答：您好，已經添加白名單的就不用添加了，網站后臺無法打開可提供訪問地址我司核實測試看下是什么問題,非常感謝您長期對我司的支持!
問：637700.comwww.637700.comwx.637700.comran.637700.com都無法正常訪問
答：您好，測試可以打開的，只是打開時間比較慢，請提供下寶塔登錄賬號和密碼，這邊再核實下，非常感謝您長期對我司的支持！
問：面板:http://127.0.0.1:8095/j8v42p144u123用戶: a密碼:**********
答：您好，測試php探針頁面訪問速度很快的，當前是您程序執行等待時間長，請聯系程序提供商或者專業的程序人員排查下程序代碼，非常感謝您長期對我司的支持！
問：你好，感謝你耐心幫助，目前是PING顯示的速度很快，額這邊訪問速度是超級慢，微信小程序基本上是打不開
答：您好，已經處理，您再試下。新增ip以后由于原ip是封禁狀態，服務器內要切換默認出口才可以正常訪問外網,非常感謝您長期對我司的支持!
問：咨詢下這個網站的后臺登入密碼是否可以修改
答：您好，抱歉，程序后臺的賬號和密碼是加密放到數據庫中的，若是忘記密碼，請聯系程序提供方核實重置，非常感謝您長期對我司的支持!
問：如果付費你們這邊可以處理嗎
答：您好,密碼是加密儲存到數據庫的，我司不清楚加密方式，只有嘗試破解試試
破解賬號密碼按照工單標準是收費100，請確保賬戶金額足夠我司給您嘗試重置，非常感謝您長期對我司的支持!
問：如果破解不成功需要付費嗎
答：您好，不需要的，請回復工單確認，非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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