問：我的云服務器數據庫每天起碼一次停機，我需要退款。
,買了一臺香港云服務器每天起碼一次數據庫停機
答：您好，測試服務器網絡正常的，服務器內數據庫經常出問題，需要到服務器內部具體核實排查下。
可提供服務器密碼我司協助您查看下，比如服務器內存不足導致的升級內存就可以解決問題,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我可以給你們日志什么的，密碼不能給。
答：您好，很抱歉為您帶來不便，外部排查服務器沒有問題的，此問題需要到服務器內部排查。
如果不愿意提供密碼，您可以自己排查下系統日志和mysql的日志，根據日志進一步排查分析問題,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我把mysql日志和慢日志的內容都復制了，把文件后續的.jpg去掉就可以打開查看了。
答：您好，抱歉無法查看的，建議您提供下密碼我司協助您查看下，我司查看后您不放心可以修改下密碼的,非常感謝您長期對我司的支持!
問：http://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxxlogo.txthttp://gzxbls.cn/slowlog.txt
答：您好，您這兩個都是mysql日志，日志來看就是內存不足，可以結合系統日志看下, 2核2G配置本身較低，建議考慮升級到4核4G內存，非常感謝您長期對我司的支持!
問：我通過提升里面的參數設置來提升數據庫的內存占有可以嗎？
2核2G已經很貴了，遠比虛擬主機貴，如果升到4核4G，那我不如放棄網站得了，成本高得嚇人，完全沒法用啊。
不行就幫我把云服務器退掉吧，這樣升級實在花不起那錢……這已經是我能選的最高的配置了，還是在618活動選的，要不然肯定承受不起。
答：您好，抱歉此問題非服務器本身問題無法退款的，如果不考慮升級配置有兩個解決方案：
這兩種方式對性能都有一定影響最好的解決方式還是升級,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我的網站是tp框架的，三五互聯偽靜態配置中沒有tp框架的配置，配置了web.config也會報錯，該怎么配置呢，iis8的程序
答：您好，/www/config/database.php 這個文件里數據庫信息沒有更改，這邊幫您更改了，測試首頁可以打開了。
問：ncszgydc.com 這個域名的IP端口列表
答：您好，沒太懂您是什么意思？ 請您詳細描述下。
您使用的是虛擬主機，用的是ip 127.0.0.1
跟此網站 相關的端口
web 端口 80
ftp 端口 21
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：能提供一下這幾個數據嗎
答：您好，
不太明白您需要什么數據，常用端口之前回復已經告知您了
非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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