問：升級后現網站還能繼續使用嗎？,升級數據庫版本
答：您好，是可以的，請問是mysql還是mssql數據庫，請詳細說明。是升級到什么版本。
問：mysql 51.升級到5.5以上就行 所有的操作都是你們來弄嗎？
答：您好，數據庫備份，請先自行備份好相關數據庫，然后回復工單提供對應的服務器遠程登陸密碼，我司協助核實，非常感謝您長期對我司的支持!
問：
問：意思是備份數據庫 和導入數據庫都是我來操作嗎？金牌服務只是 你們給我升級版本？
答：您好，查詢您服務器上數據庫5.1沒有使用,是可以直接升級,升級完成后,復制數據庫目錄到新的版本下即可,您可以使用建站助手直接升級,http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1139 .雖然是沒有使用可直接升級,但為了安全,還是建議先進行全部數據庫備份導出,可以使用軟件導出 http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=430 ,導出全部數據庫備用,預防升級失敗可以使用備份還原 .
金牌服務只是幫您安裝升級數據庫,數據是要您自己備份和導入的.如要我司幫您完成上述備份和升級,被為您導出數據庫備份,扣除金牌還要另外收費100元,請知曉
問：好的收到 謝謝
答：您好，
不客氣，如果有其它問題，您可以再提交工單；非常感謝您長期對我司的支持!
問：FTP(上傳)用戶名:**********，bztkttyy.com
網站上傳文章時生成失敗，提示Fatal errｏr: memｏry size of bytes (tried to 24 bytes) in D:\\www\\a\\www\\include\\helpers\\string.helper.php on line 121，經搜索應修改服務器php.ini文件里的內存由128M改為512M
相關網址:bztkttyy.com
答：您好，
問：服務器下的網站打開顯示的都是 Time-out
答：您好， 密碼不能遠程,并且您服務器使用wdcp管理,您網站有啟用https.目前看是https對應服務問題,您可以嘗試先重啟對應服務試試,當前服務器可以遠程到登錄界面,如要我司幫您檢查,請提供正確服務器遠程帳號密碼以及wdcp的管理帳號密碼,并提交 【云服務器】 -> 【站點設置】 -> 【網站無法訪問/打開異常】 這個工單,謝謝您服務器有2次免費金牌服務,提交選擇,我司按照金牌服務標準為您處理,您也可以直接回復工單同意扣除金牌服務處理,謝謝
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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