問：專屬密碼忘記，按照修改教程config/const.asp，找不到webmanagespwd=demo\”xxxxxxxxxxxxxxxxx\” \’這行，麻煩您了,代理后臺專屬密碼忘記，請幫忙修改
答：您好，已經(jīng)幫您取消了，您重新登錄試試，登錄會要求您重新再設(shè)置專屬密碼,非常感謝您長期對我司的支持！
問：解析成功了 能ping通了 還是驗(yàn)證失敗，域名管理密碼提交驗(yàn)證不了
答：您好，
已調(diào)整，您重新將此域名添加到對應(yīng)服務(wù)器白名單 再測試。
同時當(dāng)前測試此域名www.xasane.com.cn 仍指向非我司ip：注意將域名修正解析，等待解析生效后 再測試訪問。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：princezhang@shineray.com.cn 這個集團(tuán)子郵箱不能正常使用。之前員工離職關(guān)閉過。現(xiàn)在超級管理員重新啟用了。但是無法使用。請?zhí)幚怼?br />子郵箱密碼:**********
答：您好，查看沒有開啟截圖這些權(quán)限，請點(diǎn)擊這個用戶進(jìn)去勾選上截圖標(biāo)記的這些權(quán)限后再測試，非常感謝您長期對我司的支持！
問：服務(wù)器用戶名： 服務(wù)器初始管理員密碼:**********服務(wù)器為什么無緣無故就被暫停了
答：您好，查看系統(tǒng)出現(xiàn)了卡死，已處理恢復(fù),請查看,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：忘記了服務(wù)器超管登錄密碼，重置后沒生效
答：您好，請問是您自己在操作嗎，http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=979 可以按此方法來重置，或者授權(quán)我司幫您重置,非常感謝您長期對我司的支持!
問：咋們這個文檔和操作界面已經(jīng)不一樣了，我這邊授權(quán)幫忙重置下吧，不過我沒找到授權(quán)的入口
答：您好，密碼已經(jīng)重置為：請及時登陸修改，并妥善保管,非常感謝您長期對我司的支持!
問：域名轉(zhuǎn)入失敗，提示已經(jīng)是在西部數(shù)據(jù)，提交域名與密碼，如下
答：您好，vccos.com 域名已轉(zhuǎn)入您本賬號，請?jiān)诠芾碇行?業(yè)務(wù)管理-域名管理-查看。
域名注冊人實(shí)名更新，請?jiān)诠芾碇行?業(yè)務(wù)管理-域名管理-模板管理-添加模板，模板過戶。
請參見操作流程：http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=746
域名解析設(shè)置，您請參見：http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=423
,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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