問：寶塔登陸地址 127.0.0.1:8888/2cd68976 賬號密碼 ,升級配置需關機
答：您好，已為您關機了，請盡快核實升級，升級后系統會自動啟動。
問：已經升級了，網站無法打開
答：您好，127.0.0.1服務器網絡是通的，打不開的問題需要到服務器內核實排查。
問：關機前都好好的，升級配置需要關機，幫我關機了，我升級后，無法打開，還要收費？
答：您好，http://caiwu.1997r.com/index.php/login測試可以訪問,但http://www.1997r.com/不能訪問,而測試 http://www.1997r.com/x.php 是正常的,
您站點目錄指向這里,但這里并沒有程序首頁index.php這類文件的,請核實正確的路徑,調整后再試,謝謝
問：我不懂，直接給我解決就可以
問：在給我關機前是好的，關機后升級了就恢復不了了，您說的這些我不懂，您直接給我解決就可以了，謝謝
問：現在是app.1997r.com打不開
答：您好，https://app.1997r.com/xshop/pc/ 現在可以了,剛查看443端口不通，在寶塔面板里將這個防火墻關閉再開啟后測試可以訪問了，這個應該是寶塔面板的bug問題，您再刷新試試，非常感謝您長期對我司的支持！
但www的這個,如果沒有正確路徑,我司確實沒辦法幫您解決 ,請知曉
問：在域名http://www.abocd.net下訪問網站，總是要輸入用戶名:********** 密碼:**********是什么原因？如果這個港臺空間正式購買了，每次訪問還需要登錄這個賬號才可訪問嗎？
答：您好，
試用主機訪問會進行驗證，正式購買后沒有此限制,非常感謝您長期對我司的支持!
問：國外用戶無法打開網站,國內正常 請求開通端口
答：您好，
服務器沒有這方面限制，國內可以訪問說明服務器運行和網站并無問題，海外線路無法訪問，這邊使用第三方平臺檢測17ce.com測試看海外線路也正常，如有用戶反饋無法訪問，需要用戶提供具體的訪問報錯截圖以便分析,非常感謝您長期對我司的支持!
問：maxunalab.com 我的網站被黑了，也不知道什麼原因，我們租用貴公司的虛擬主機，就是因爲你們安全，我們的網站也就是個展示的網站，也沒有特殊的功能，也會被黑，你們的安全管控沒做好，目前就是進主頁正常，點擊產品，再點擊產品單項，再點擊就會出現博彩網站，麻煩請處理好，謝謝！
答：您好，1.查看首頁文件1月18日有被修改,用戶可根據自己的初始程序對比修改下此文件,其次可參照http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2363 使用工具掃描下程序內是否存在木馬等,通常是用戶程序存在上傳漏洞,被上傳了木馬文件然后修改了站點代碼,處理完畢后可把www目錄通過文件管理全部設置為只讀,只允許個別需要更新或者是上傳文件的目錄可寫入,可避免再次被惡意修改;
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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