問(wèn)：請(qǐng)貴司給該云服務(wù)器開(kāi)通一下1433端口，謝謝,申請(qǐng)開(kāi)通1433端口權(quán)限

答：您好，1433端口沒(méi)有限制的，只需要服務(wù)器內(nèi)設(shè)置允許1433端口連接即可，已為您添加請(qǐng)您核實(shí)測(cè)試。

問(wèn)：之前就有過(guò)一次，8777端口沒(méi)有打開(kāi)，但是為什么它自己會(huì)關(guān)閉呢？下次遇到這種情況，我應(yīng)該怎么自己打開(kāi)呢？

答：您好，
請(qǐng)?zhí)峁┓?wù)器的遠(yuǎn)程密碼，我司核實(shí)一下，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：密碼:**********

答：您好，
核實(shí)寶塔服務(wù)應(yīng)該是異常了，8887端口是通的，服務(wù)器內(nèi)部也有寶塔進(jìn)程，重啟寶塔可以了，現(xiàn)在嘗試修復(fù)了寶塔
您下次遇到此情況，可以直接重啟服務(wù)器，或者是SSH遠(yuǎn)程到服務(wù)器使用/etc/init.d/bt 命令重啟后即可正常，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：您好，用戶名忘記了？

答：您好，若備案接入在我司，忘記對(duì)應(yīng)備案用戶名，您可通過(guò)備案平臺(tái)右上角“忘記密碼”處，點(diǎn)擊：忘記用戶名，輸入對(duì)應(yīng)域名或備案號(hào)，查詢用戶名,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：ftp:  密碼:********** 賬號(hào):

答：您好，測(cè)試是可以正常連接的，我們測(cè)試也可以上傳，請(qǐng)問(wèn)您本地是有什么報(bào)錯(cuò)嗎，能否提供下錯(cuò)誤信息和您的設(shè)置截圖，以便我們查看分析下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：服務(wù)器IP： 127.0.0.1: 服務(wù)器用戶名:**********服務(wù)器初始管理員密碼:********** 

答：您好，iis加載有異常dll導(dǎo)致，已幫您刪除恢復(fù)訪問(wèn)。
建議您升級(jí)到以上系統(tǒng)，或參考http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2471 進(jìn)行安全設(shè)置，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！

問(wèn)：系統(tǒng)監(jiān)測(cè)發(fā)現(xiàn)：您的主機(jī)負(fù)載很高，帶寬占用平均超過(guò)了70%,建議對(duì)帶寬進(jìn)行擴(kuò)容，以保留20%以上的冗余帶寬，否則會(huì)出現(xiàn)網(wǎng)站訪問(wèn)變慢、用戶反映很卡、ping值掉包等情況。（此為最近1小時(shí)內(nèi)的數(shù)據(jù)，如已經(jīng)升級(jí)請(qǐng)忽略）

答：您好，查看帶寬只有3M多并不算高，主要是您的帶寬只有2M配置太低所以出現(xiàn)超標(biāo)，建議您升級(jí)至5M后觀察。
         ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：那緩存可以幫我刪掉下先嗎？C盤好像快滿了。

問(wèn)：我現(xiàn)在升級(jí)到5M了。麻煩冗余也幫我刪掉下。

答：您好，請(qǐng)?zhí)峁┱_的遠(yuǎn)程密碼查看,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：  這個(gè)不對(duì)嗎

答：您好，這個(gè)密碼可以登陸，已經(jīng)幫您清理了一些空間，http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=754 可以參考這個(gè)說(shuō)明。如果反復(fù)占用磁盤大小，建議可以考慮單獨(dú)升級(jí)下系統(tǒng)盤，本身磁盤的升級(jí)費(fèi)用是很低的，升級(jí)系統(tǒng)盤可以比較直觀的解決c盤不足的問(wèn)題,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

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