問：請貴司給該云服務器開通一下1433端口，謝謝,申請開通1433端口權限
答：您好，1433端口沒有限制的，只需要服務器內設置允許1433端口連接即可，已為您添加請您核實測試。
問：之前就有過一次，8777端口沒有打開，但是為什么它自己會關閉呢？下次遇到這種情況，我應該怎么自己打開呢？
答：您好，
請提供服務器的遠程密碼，我司核實一下，非常感謝您長期對我司的支持!
問：密碼:**********
答：您好，
核實寶塔服務應該是異常了，8887端口是通的，服務器內部也有寶塔進程，重啟寶塔可以了，現在嘗試修復了寶塔
您下次遇到此情況，可以直接重啟服務器，或者是SSH遠程到服務器使用/etc/init.d/bt 命令重啟后即可正常，非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，用戶名忘記了？
答：您好，若備案接入在我司，忘記對應備案用戶名，您可通過備案平臺右上角“忘記密碼”處，點擊：忘記用戶名，輸入對應域名或備案號，查詢用戶名,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：ftp: 密碼:********** 賬號:
答：您好，測試是可以正常連接的，我們測試也可以上傳，請問您本地是有什么報錯嗎，能否提供下錯誤信息和您的設置截圖，以便我們查看分析下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：服務器IP： 127.0.0.1: 服務器用戶名:**********服務器初始管理員密碼:**********
答：您好，iis加載有異常dll導致，已幫您刪除恢復訪問。
建議您升級到以上系統，或參考http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2471 進行安全設置，非常感謝您長期對我司的支持！
問：系統監測發現：您的主機負載很高，帶寬占用平均超過了70%,建議對帶寬進行擴容，以保留20%以上的冗余帶寬，否則會出現網站訪問變慢、用戶反映很卡、ping值掉包等情況。（此為最近1小時內的數據，如已經升級請忽略）
答：您好，查看帶寬只有3M多并不算高，主要是您的帶寬只有2M配置太低所以出現超標，建議您升級至5M后觀察。
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：那緩存可以幫我刪掉下先嗎？C盤好像快滿了。
問：我現在升級到5M了。麻煩冗余也幫我刪掉下。
答：您好，請提供正確的遠程密碼查看,非常感謝您長期對我司的支持!
問： 這個不對嗎
答：您好，這個密碼可以登陸，已經幫您清理了一些空間，http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=754 可以參考這個說明。如果反復占用磁盤大小，建議可以考慮單獨升級下系統盤，本身磁盤的升級費用是很低的，升級系統盤可以比較直觀的解決c盤不足的問題,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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