問：FTP的壓縮文件解壓不完整 www.rar是這個壓縮文件名，解壓時候老是少掉一個模板文件夾，麻煩你幫忙解壓一下,FTP的壓縮文件解壓不完整
答：您好，
問：麻煩重新解壓一下，我壓縮成了ZIP格式了
答：您好，
抱歉，測試壓縮包還是有問題，現在一個都無法解壓，非常感謝您長期對我司的支持!
問：沒升級服務器正常，升級到高防服務器不能實時消息，需要刷新頁面才可以看到消息
答：您好，請提供具體測試頁面，測試方式。最好能有截圖。
問：升級了高防Ip后，存在兩個問題
2：服務器不能實時ws消息提醒，用ip：端口就正常
登錄鏈接：http://laikebao.vip/測試賬號：測試密碼:**********測試實時消息鏈接：http://laikebao.vip/chatIndex?kefu_id=kefu1&ent_id=1
問：重裝系統也不
問：重啟重裝都不行
答：您好，1. 請登錄后到ssl證書管理-上傳托管證書后即可
2.高防不支持ws協議，建議您可以為ws域名設置一個單獨域名解析到普通IP上使用
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我用http://ip:8081 這樣訪問就可以ws實時消息，域名就不行，域名解析的是高防的ip
問：普通ip指的是哪一個
答：您好，普通IP是127.0.0.1， 建議單獨設置一個域名或二級域名指向此IP用于接收ws信息,非常感謝您長期對我司的支持!
問：所有配置的高防服務器都不支持ws嗎
答：您好，只有香港高防可以，內地高防只支持http和https，建議您按上述回復中方式處理，非常感謝您長期對我司的支持!
問：解析到普通ip網址打不開
答：您好，可以了，請刷新檢測,非常感謝您長期對我司的支持!
問：設置了0.html不生效是什么原因
答：您好，www下沒有0.html文件就會根據截圖2順序找下一個首頁文件，如都沒有才會報錯404無法訪問，非常感謝您長期對我司的支持！
問：是不是只有根目錄才有效
答：您好，是其他頁面沒有生效是吧，重新保存設置了，測試可以了，您再試試，非常感謝您長期對我司的支持！
問：建站助手設置的php版本為7.x 但是建立的站點php版本確實5.x
答：您好，
我們查看您會員名下沒有任何云主機產品，不過查看您購買了一個建站管理助手授權。
您可以提供下服務器的遠程IP和賬號密碼，同時提供下具體的域名我們初步核實下情況。
正常情況下，非我司服務器我們不提供任何技術支持的。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：這個站點
答：您好，
127.0.0.1 這個IP 是的操作系統，windows2003操作系統最多只支持php5.4以及以下的版本。
只有以及以上的操作系統，才支持php5.4以及以上的php版本。
您可以在我司購買一臺云主機使用的操作系統，就可以使用php5.2到php8.0的所有版本。
并且建站管理助手如果有異常的話，我們也會提供技術支持。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：謝謝
答：您好，
客氣了，祝生活愉快。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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