問：無法打開網(wǎng)頁,無法打開網(wǎng)頁
答：您好，測試服務器網(wǎng)絡(luò)是通的也可以遠程，網(wǎng)站打不開的問題請您遠程到服務器檢查站點相關(guān)設(shè)置。
如果需要我司協(xié)助您排查處理請您按正確的問題類型提交工單，工單選擇云服務器–>站點設(shè)置–>網(wǎng)站無法訪問/打開異常 提供遠程桌面用戶名密碼，并且提供無法打開的網(wǎng)站域名，此服務器有金牌服務次數(shù)提交此工單我司扣除一次金牌服務次數(shù)免費為您排查處理,非常感謝您長期對我司的支持!
問：以前用著一直好好的，不知什么原因，幫著解決下，謝謝！
答：您好，查看對應的報錯原因是您設(shè)置了開啟代理，當前為您關(guān)閉您服務器上設(shè)置的代理，現(xiàn)在可以正常訪問，附圖。
問：FTP(上傳)用戶名：
FTP用戶名：
FTP密碼：
FTP上傳地址： acciet.gotoftp11.com
域名解析別名： acciet.gotoip11.com.
相關(guān)網(wǎng)址:acciet.com
答：您好，
查看主機ftp： 其網(wǎng)站根目錄www及mysql數(shù)據(jù)庫都是存儲有數(shù)據(jù)的。
若您需要重置，直接將www及mysql清空，就相當于完成了重置。
涉及到數(shù)據(jù)操作，請您自行操作。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：工單內(nèi)容：登錄用戶名:********** 備案號：粵ICP備號-1 主辦單位名稱： 深圳 恒天隆五金制品有限公司 備案域名:gdhtl.com 申請人姓名： 電話： 郵箱：
答：您好，備案系統(tǒng)賬號：，登錄密碼:**********，請妥善保管 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，pusitechnology.com域名實名過了，但解析不生效，客戶急要用，可以幫加急開啟下解析嗎
答：您好，查看該域名當前還在命名審核中，通常域名注冊局命名審核為1-5天，若快的話當天可以完成，但該過程非我司審核，最終需要以注冊局審核為準，請耐心等待下。
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我只知道域名包含“china\” 等敏感字 命名審核才會很慢，其它普通域名都是秒過，感覺不到有命名審核，pusitechnology.com難道這個域名有敏感字要人工審核嗎？
答：您好，
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質(zhì)的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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