問：因虛擬主機與郵箱基幾乎是空閑狀態。在虛擬主機繼費前，在線咨詢如何申請免費郵局。客戶回答說：繼費虛擬主機，可贈送一年的免費郵局。現已繼費虛擬主機，找不到如何申請贈送的免費郵局。客戶說已經申請過，無法申請。我的回答是：現有郵局是舊郵局自動升級過來的10用戶郵局，我沒有申請過5用戶云郵基礎版。目前的問題是： 1、需要把當前10用戶的企業郵局變更為5用戶的基礎版。 2、如何申請贈送的一年的基礎版郵局。
,免費郵局申請問題
答：您好，zhiway.net 郵局已經升級為10用戶，就與之前購買虛擬主機贈送郵局關系就脫離，現在續費虛擬主機不會免費續費郵局。
解決方案：可以幫您調整為5用戶，然后再續費即可。抱歉郵局無法再免費贈送。
問：云數據庫： rxd-zhengzhou-new 連接偶爾會出現連接拒接： 1044 denied for user \’hbw_db_user\’@\’%\’ to \’hbw_db\’
答：您好，
問：Syntax error or violation: 1044 denied for user \’hbw_db_user\’@\’%\’ to \’hbw_db\’問題還是存在，控制臺顯示從節點空間使用不一致呢
答：您好，
請您提供下hbw_db_user這個會員賬戶的登錄密碼以便我司排查；
節點占用的空間大小包含日志文件的占用，不同節點的日志文件大小不一樣，因此有一些差別是正常的；非常感謝您長期對我司的支持!
問：
問：Syntax error or violation: 1044 denied for user \’hbw_db_user\’@\’%\’ to \’hbw_db\’ 此問題還存在哈
答：您好，
已經聯系運維人員測試您給的賬戶密碼可以正常連接hbw_db這個數據庫，不清楚您給的“Syntax error or violation: 1044 denied for user \’hbw_db_user\’@\’%\’ to \’hbw_db\’”這個報錯是什么地方顯示的，請您詳細說明下您的測試方式；
您可以登錄和該rds同內網的服務器使用命令 mysql -h 127.0.0.1 -uhbw_db_user -p回車輸入密碼進入后使用use hbw_db命令可以進入該數據庫，就說明rds本身沒有問題；非常感謝您長期對我司的支持!
問：多次連接就會出現此問題
答：您好，
已經聯系運維人員檢查rds正常，請您參考上面的回復在命令行中測試下試試；如果命令行測試有問題，請您提供下對應服務器ip、登錄賬號密碼由我司登錄服務器內測試；非常感謝您長期對我司的支持!
問：SSH: 127.0.0.1登陸帳號： test密碼：
答：您好，
問：PHP代碼剛用工具連接測試，發現一次都不行呢
問：用帳號連接沒問題，自己創建的帳號則有問題， 另外創建數據庫是否要從控制臺創建才行？
答：您好，
您給的截圖看起來是使用了代理，提示1045錯誤碼一般就是密碼不對，請您檢查下是否輸入了正確的密碼；請您直接登錄服務器127.0.0.1，在該服務器內使用命令行測試，前面已經提供了測試方式；
自己創建的賬戶要授權，前面已經提供了命令“grant all on hbw_db.* to \’hbw_db_user\’@\’%\’ by \’您設置的密碼\’ ”；非常感謝您長期對我司的支持!
問：重新設置帳戶訪問權限之后可以了， 謝謝！
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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