問：http://127.0.0.1:8887//c,看視頻看不了
答：您好，提供的賬號密碼有誤，請核實重新提供正確的賬號密碼，非常感謝您長期對我司的支持！
問：a
答：您好，public/upload/qiepian/.mp4 這個視頻文件存在問題，播放其他的MP4文件是沒有問題的，可能是轉碼方面的問題，請重新轉碼再上傳試試，可以參照這個鏈接：http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2480操作試試。
問：謝謝，授權幫我搞一下吧。是在服務器上設置是吧
答：您好，這個不是在服務器上操作的，是使用軟件將您視頻轉換成其他格式，請自行操作，非常感謝您長期對我司的支持！
問：
答：您好，
查看/www/application/database.php這個配置文件并沒有正確修改，需要調整為，已經協助修改，請刷新查看,非常感謝您長期對我司的支持!
問：這些漏洞是如何產生的呢，是否可以處理？
答：您好，mysql版本已經升級到5.7.39,可避免mysql相關漏洞;21和80端口顯示http和ftp信息是正常的, 不屬于漏洞,非常感謝您長期對我司的支持!
問：8080端口問題也是屬于正常的嗎?不屬于漏洞對吧
答：您好，是的8080端口是訪問統計使用的，有嚴格的域名限制和安全設置的,不屬于漏洞，可以忽略，非常感謝您長期對我司的支持！
問：網站突然出錯了，無法打開，幫處理www.zlspring.cn看看是否可恢復到幾個月前的備份？
答：您好，主機上只有10月4日的備份，當前恢復后測試還是有異常，10月4日的備份恢復到文件夾里了，當前報錯是：/www/include/function.asp 這個程序文件問題，查看文件修改時間是10月3日，這邊按照報錯信息嘗試調整了代碼還是存在問題，現在已經還原，請聯系程序提供商或者專業的程序人員協助排查下，非常感謝您長期對我司的支持！
問：早上過來，所有涉及數據庫的服務無法訪問，重啟后還是無法訪問，經診斷發現數據庫內所有庫文件消失，可以幫忙分析一下是不是遭到攻擊了或者其他原因嗎？
問：數據庫采用部署，掛載在/home/docker/mysql目錄下
答：您好，查看到對應的數據庫端口是正常監聽。查看到原因是您對應的數據庫數據被黑被刪除 刪除時間是昨天晚上23點操作。
當前數據庫被黑可能是數據庫弱密碼或者是您程序被黑導致，請及時修改數據庫密碼，同時檢測您對應的程序。
查看到您當前是基礎云快照只保留最近2天的快照，對數據安全性不是非常高，建議您購買高級云快照，高級云快照可以保留最近5份快照，對數據安全更高。
非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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