問:現在我服務器的幾個站點的ftp都鏈接不上,之前還是好好的,是不是現在快到期了你們把這個做了限制啊?,為什么我的服務器的ftp鏈接不上
答:您好,
如需要使用建站助手的ftp賬號密碼信息,請關閉此服務并重啟iis再測試,如需要使用該服務,則請使用此服務器內的ftp賬號密碼登錄,非常感謝您長期對我司的支持!
問:數據庫名:suixiang,數據庫連接地址:sql.w226.vhostgo.com數據庫用戶名:**********,數據庫用戶密碼:**********
數據昨天買錯了,麻煩退回,我這邊重新買,謝謝
問:數據庫搞錯了
答:您好,
抱歉,目前是周末技術值班時間,無權限處理此問題,請您下周一正常上班時間(上午9:00-17:00)再次回復此工單,由主管人員進一步為您核實。非常感謝您長期對我司的支持!
問:您好,但是客戶不能等,希望理解,幫忙發郵件或者信息問下,謝謝
答:您好,
已經處理,請核實!
問:用我們公司的網絡無法鏈接服務器,其他的網絡可以,是什么原因呢,怎么解除限制
答:您好,
查看您服務器是純凈版系統,這邊并不清楚您服務器內的配置情況,但從端口檢測看您服務器安裝了云鎖服務,ip攔截可能是觸發了云鎖的安全機制,可以登錄云鎖查看ip黑名單和解除,若需要我司協助查看, 請重新提交【云服務器】 -> 【系統設置】 -> 【web配置/參數調整】分類工單,非常感謝您長期對我司的支持!
問:麻煩開通一下本服務器的3306端口,遠程數據庫鏈接失敗
答:您好,
請注意數據庫用戶是否添加了遠程連接權限,非常感謝您長期對我司的支持!
問:您好,ebcart.com 這個是我們用的你們的代理商平臺,但是為什么沒辦法設置產品的價格以及產品續費價格,后臺設定了,但是好像前臺產品價格沒有任何變化
答:您好,
請提供下代理平臺管理賬號密碼以及專屬密碼,同時說明下您修改的什么產品價格這邊協助核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問:好像現在設置云服務器價格只能在 系統配置 那個 地方設置了,不能在 產品價格 菜單里面設置了
答:您好,
如設置有后問題可以提供下代理平臺管理賬號密碼以及專屬密碼,同時說明下您修改的什么產品價格這邊協助核實,非常感謝您長期對我司的支持!
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