問:剛收到郵件通知,該虛擬主機因存在漏洞被關閉。請問有沒關于這個漏洞的更具體的信息?我該如何檢查和修復漏洞?謝謝!,虛擬主機因漏洞被關閉,有沒更多信息可參考?
答:您好,
是否您已經處理了,
當前我們實際查看源碼及模擬蜘蛛訪問,暫時沒有發現具體的問題。
主機已申請給您開啟了,請后續再觀察看看。
非常感謝您長期對我司的支持!
問:您好,nclsdhl.com 這個打不開的
答:您好,現核實www.nclsdhl.com、nclsdhl.com已無法訪問,備案申請已反饋專員會盡快初審核實,請關注備案狀態跟蹤進度;非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問:tbfengji.cn 網站打不開
答:您好,查看還沒有更新生效,已為您同步刷新,請您再過20分左右訪問下,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問:
答:您好,服務器內是用戶自行管理維護,您可以檢查下寶塔面板日志是否有相關操作記錄,以及網站日志是否有異常訪問記錄進行排查分析。如需我司協助排查,請另提交對應工單【云服務器】–【系統設置】–【服務器負載高/意外重啟/帶寬跑高/異常現象排查】,并提供服務器密碼,寶塔面板登錄信息,非常感謝您長期對我司的支持!
問:賬號:DSS密碼:**********
速度查看,什么原因,之前在你們這邊,后臺就登不上了
問:同時把賬號登錄IP等信息發給我
問:還有寶塔被人惡意操作的記錄截圖
答:您好,提供帳號密碼無法登錄服務器、寶塔,我司協助檢查,需要扣除1次金牌服務,并請提供正確服務器密碼,寶塔面板登錄信息,非常感謝您長期對我司的支持!
問:我提供的是寶塔的賬號密碼
問:服務器
問:另外,服務器的網址發給我下
答:您好,
問:寶塔:賬號:DSS密碼:**********
服務器
問:
答:您好,
我們檢查網站日志從26/Feb/2023:07:55:22 開始出現404,同時系統日志在這個時間之后都被清空過,服務器登錄過操作的, 日志都已經被清空無法核實從哪個ip登錄。
我們查看服務器快照最早是2月27日的,無法通過快照恢復,您只能檢查本地是否有備份過,重新上傳備份。
建議您最好重裝系統,并重新修改服務器密碼復雜些,非常感謝您長期對我司的支持!
問:在你們這邊幾年了,你們這樣都沒操作好,還扣我金牌服務次數,誰以后再你們這里購買服務器,而且還這么不安全的服務器
問:你們服務器都不備份用戶的信息,出了問題還查不到,你們這個是有多坑
答:您好,
問:你們平臺居然沒有保留,這是你們的嚴重過失,這么大的網站,用你們的服務器這么不安全,不要找借口,謝謝
問:之前后臺端,我們都登不上,網站放你們后臺,還能遺失的
問:操作記錄都在那里,說明就是你們西部數據弄沒了
問:你們每次出問題,都是這樣不了了之
問:如果這次,沒有處理好,我直接投訴了
答:您好,1.經查詢web日志,是2-26號被刪除文件,具體見上面的日志記錄。
2.經核查,我司最早云快照備份是2-27日凌晨備份,掛載出來核實,是已經被刪除后的備份,沒有數據可恢復。我司提供有最近幾天的備份,如果發現早,完全可以通過云快照恢復,但是這次時間剛好錯過。
3.登錄服務器核實,黑客清空了所有日志記錄,并沒有查到有用的信息,無法分析具體是怎么被黑,怎么刪除數據的。
我司建議保留數據重裝一次系統,修改云服務器密碼,以及bt面板等密碼。
4.目前核查出來,這次事件確定是被黑客入侵,刪除了數據,確定與我司無關。
如需報警、調查取證等我司將全力配合。
三五互聯(35.com)是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批,持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商,自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務!
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