問：我們這個(gè)備案怎么會(huì)被注銷了，麻煩給看下,備案怎么會(huì)被注銷
答：您好，
問：剛吧ddos套餐從300g升級(jí)到100g 然后續(xù)費(fèi)，現(xiàn)在打不開了
答：您好，測試服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)是通，您可以遠(yuǎn)程到服務(wù)器看下是否web服務(wù)沒有啟動(dòng)起來，如需我司協(xié)助排查，請(qǐng)?zhí)峁┫路?wù)器遠(yuǎn)程密碼，這邊排查會(huì)扣除一次金牌服務(wù)，非常感謝您長期對(duì)我司的支持！
問：服務(wù)器密碼
答：您好，查看防火墻沒有啟動(dòng)，幫您啟動(dòng)了，您再試試，并將禁用了，非常感謝您長期對(duì)我司的支持！
問：建站助手打不開，ftp也無法連接
答：您好，請(qǐng)您現(xiàn)在在測試看下，如果還有問題可提供服務(wù)器密碼我司協(xié)助您查看下,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：我的虛擬主機(jī)空間超標(biāo)，需要升級(jí)。請(qǐng)問：1、如升級(jí)虛擬主機(jī)型號(hào)，會(huì)不會(huì)IP、FTP地址等發(fā)生變更？2、如果不升級(jí)型號(hào)，僅僅加大空間行不行？謝謝
答：您好，1.要看是升級(jí)什么類型的型號(hào),因?yàn)閭€(gè)別型號(hào)是固定了不同的服務(wù)器ip,所以升級(jí)有可能會(huì)發(fā)生ip變化,但ftp地址是提供的別名地址,系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)切換到新的服務(wù)器ip地址;
2.虛擬主機(jī)只可升級(jí)型號(hào),無法單獨(dú)增加空間大小,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!謝謝!
問：mysql數(shù)據(jù)庫版塊太低，需要升級(jí)到7.3
答：您好，您空間數(shù)據(jù)庫版本是5.7,數(shù)據(jù)庫沒有7.3這和版本說法,您說的應(yīng)該是php版本,現(xiàn)在為您設(shè)置好了 .在php模式中可以自己調(diào)整的,您現(xiàn)在試試是否正常了,謝謝
問：虛擬主機(jī)升級(jí)后，無法訪問頁面。請(qǐng)幫助，謝謝。
答：您好，
2、查看您網(wǎng)站連接的數(shù)據(jù)庫無法打開，請(qǐng)檢查您的數(shù)據(jù)庫 ,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問： 127.0.0.1 你好，今天突然CPU內(nèi)存占用過高，我問下什么情況
答：您好，查看服務(wù)器監(jiān)控視圖,顯示cpu占用接近100%,我司并沒有做任何調(diào)整,用戶可登錄服務(wù)器ssh,執(zhí)行top命令可查看占用cpu極高的進(jìn)程,其次開啟站點(diǎn)訪問日志,分析是否有站點(diǎn)受攻擊或者是存在惡意訪問的情況;
問：扣除一次金牌服務(wù) 幫忙解決下
答：您好，請(qǐng)?zhí)峁┫路?wù)器ssh的登錄密碼,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!謝謝!
問：端口號(hào) 22222
答：您好，登錄服務(wù)器查看您的站點(diǎn)php-fpm進(jìn)程耗費(fèi)cpu資源較多,查看訪問日志,主要是 www.chaogeyun.top 和www.jjxuankai.com 存在異常訪問的記錄,嘗試通過服務(wù)器管理–管理–安全及服務(wù)–cc防護(hù),開啟cc強(qiáng)制防護(hù),但效果并不明顯,建議可把這兩站點(diǎn)暫時(shí)停止web訪問,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!謝謝!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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