問：可不可以臨時(shí)開放1小時(shí)左右的80和443端口，我部署IPSSL證書呢，證書那邊要求要能訪問這兩個(gè)端口,臨時(shí)開放80，443端口
答：您好，
已經(jīng)放行了IP直接訪問，2小時(shí)候會(huì)取消。
非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！
問：
答：您好，
問：這個(gè)寶塔的賬號(hào)密碼不對(duì)
問：我已經(jīng)連續(xù)錯(cuò)了四次了
答：您好，已經(jīng)為您重置了，請(qǐng)登錄。
下次您可以按http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2315 重置/修改,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：網(wǎng)站是在其他地方整體搬運(yùn)過來的，上傳到這來后臺(tái)登錄就出錯(cuò)網(wǎng)站文件在子站目錄中，/www/maxcms/
登錄地址dy.yfxxw.cn/_Index.php用戶名:********** 密碼:**********
答：您好，這個(gè)是php版本過低，現(xiàn)已為您處理 已經(jīng)可以登錄,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：網(wǎng)站安裝程序后，密碼設(shè)置正確就是登陸不上后臺(tái)？是數(shù)據(jù)庫(kù)問題么
麻煩技術(shù)員看一下，到底是哪里出了問題？
答：您好，已經(jīng)參照http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2068 調(diào)整wp-includes/load.php 文件內(nèi)容后訪問正常了,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!謝謝!
問：誤刪了之前根目錄里的文件導(dǎo)致頁(yè)面丟失，可以幫忙復(fù)原嗎？請(qǐng)核實(shí)下可以幫忙找回嗎？萬(wàn)分感謝！
答：您好，
2、同時(shí)查看www 您是才上傳的文件，若是這里面的文件 您存在誤刪，只能您找找本地是否還有備份了。
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：服務(wù)器IP：127.0.0.1 ftp目錄：www/www 服務(wù)器用戶名:********** 密碼:**********.gzylpx.com/?p5anrjg.ppt, 我們的站點(diǎn)內(nèi)找不到這類信息或者非法篡改麻煩工程師幫忙處理下，并且告知這些非法信息在哪里（一定要告訴我這些非法信息是通過什么手段進(jìn)來的，然后掛在哪里，哪個(gè)文件）謝謝
答：您好，
我司協(xié)助清理掛馬，需要扣除1次金牌服務(wù)，并收費(fèi)100元，請(qǐng)確認(rèn)。同時(shí)您提供的服務(wù)器密碼:**********無法登錄，請(qǐng)您重新核對(duì)下密碼。
并請(qǐng)?zhí)峁┫路?wù)器寶塔面板登錄信息，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問：寶塔登錄：http://panel.jinghanwen.com:8686賬號(hào)：密碼:**********
問：
答：您好，已清理，我們檢查php.ini被掛馬導(dǎo)致，查看文件修改時(shí)間是7月28日凌晨，我們查詢?cè)摃r(shí)間附近網(wǎng)站日志、以及寶塔面板操作日志，未發(fā)現(xiàn)異常訪問記錄。 無法確定通過什么方式入侵修改的。
如您php配置不需要修改，建議通過命令 i php.ini 設(shè)置只讀觀察，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問：沒有異常訪問記錄……那是不是后面都沒辦法解決，一定一直存在
答：您好， 由于未查詢到侵入的方式 ，因此無法判斷此問題是否后續(xù)仍然會(huì)發(fā)生 ，
1. 建議可以新開設(shè)一臺(tái)服務(wù)器，將此臺(tái)服務(wù)器中站點(diǎn)和數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)移到新開設(shè)的服務(wù)器 ，并確保設(shè)置的所有密碼均較強(qiáng)壯，
2. 若不轉(zhuǎn)移數(shù)據(jù)，請(qǐng)務(wù)必修改下所有的密碼 ，另外，請(qǐng)確保將所有的應(yīng)用升級(jí)到最新 ，確保程序沒有漏洞 ，
加強(qiáng)服務(wù)器管理和巡查 ，
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持,謝謝！
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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