問：您好，我們之前有個(gè)網(wǎng)站是16年備的案，現(xiàn)在已經(jīng)過去很久了，現(xiàn)在要給新域名進(jìn)行備案，但是之前的那個(gè)賬號(hào)密碼已經(jīng)不知道了，當(dāng)時(shí)用的手機(jī)號(hào)跟郵箱號(hào)也已經(jīng)不記得了，應(yīng)該咋辦,網(wǎng)站備不上案
答：您好，請(qǐng)?zhí)峁┫聜浒钢黧w名稱、域名、備案號(hào)等信息，以便協(xié)助核查,非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：備案主體：長春
答：您好，根據(jù)提供的備案號(hào)：吉ICP備號(hào) 在工信部查詢，該備案號(hào)已不存在；
您可在本賬戶下直接申請(qǐng)新備案,非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：后臺(tái) https://ichaoqi.com/member/index/login.html賬號(hào) 密碼:**********
用戶無法登陸，我找了技術(shù)看了下，不是源碼問題，說是主機(jī)問題，求解決
答：您好，登陸沒有報(bào)錯(cuò)，您的程序日志里面有報(bào)錯(cuò)，我們不能確認(rèn)是否有影響，有可能是您程序緩存或者設(shè)置的問題，請(qǐng)讓程序開發(fā)人員進(jìn)行調(diào)試檢查,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：已經(jīng)升級(jí)磁盤了 幫我擴(kuò)充下 內(nèi)存不夠了
答：您好，已幫您擴(kuò)容了，后續(xù)如還需要操作擴(kuò)容，可以參照這個(gè)鏈接：http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=587 操作，非常感謝您長期對(duì)我司的支持！
問：FTP(上傳)用戶名：
FTP用戶名：
FTP密碼：
相關(guān)網(wǎng)址:www.apc-sino.com
答：您好，已經(jīng)解除了，另外您的網(wǎng)站有掛馬，請(qǐng)盡快清理一下,非常感謝您長期對(duì)我司的支持！
問：127.0.0.1 初始密碼:**********服務(wù)器IP地址: 127.0.0.1 ssh端口:22100
麻煩關(guān)閉下服務(wù)器，我想升級(jí)，我不會(huì)關(guān)閉，只會(huì)強(qiáng)制。
答：您好，1、已經(jīng)為您關(guān)機(jī)，請(qǐng)您操作升級(jí)，升級(jí)后系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)啟動(dòng)。
2、服務(wù)器遠(yuǎn)程端口是 22000 ， 不是 22100 ,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：我現(xiàn)在用的是高性能云盤，升級(jí)SSD超高速，對(duì)我數(shù)據(jù)友影響嗎？
答：您好，不會(huì)影響數(shù)據(jù)的,謝謝
問：我已經(jīng)升級(jí)成SSD盤了，但是我不會(huì)擴(kuò)展，請(qǐng)求幫忙搞一下
答：您好，存儲(chǔ)模式:ebs->ssd ,是不會(huì)改變硬盤大小的,也就不用進(jìn)行擴(kuò)容,當(dāng)前已經(jīng)升級(jí)完成了的,謝謝
問：開機(jī)了嗎？
答：您好，升級(jí)完成是自動(dòng)開啟的,升級(jí)完成后,頁面也已經(jīng)提示系統(tǒng)已經(jīng)啟動(dòng),謝謝
問：升級(jí)以后，讀寫延遲比之前的還要高，這什么情況
答：您好，核實(shí)此服務(wù)器是WJ-3，我司近期會(huì)陸續(xù)把WJ-3遷移到性能更好的WJ10G-1的集群，您這個(gè)服務(wù)器可以為您申請(qǐng)現(xiàn)在遷移。
問：請(qǐng)求現(xiàn)在遷移
問：IP不會(huì)變吧？
答：您好，已完成遷移，請(qǐng)您查看核實(shí),非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：能發(fā)幫忙看看，我需要升級(jí)什么東西嗎？CUP經(jīng)常90多 磁盤IO還是延遲高
答：您好，目前查看主要是網(wǎng)站訪問進(jìn)程占用資源較高特別是mysql，可提供下寶塔面板登錄用戶名密碼，我司獲取mysql的密碼看下能否為您調(diào)整優(yōu)化下，需要扣除一次金牌服務(wù)次數(shù)為您核實(shí)處理，非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：Bt-Panel: http://127.0.0.1:9988/e8c80069: guang..0
問：我的網(wǎng)站不停的采集發(fā)布內(nèi)容，但是設(shè)置的間隔很慢。
答：您好，mysql有鎖表的情況，建議您聯(lián)系網(wǎng)站程序技術(shù)人員檢查優(yōu)化下, 涉及到程序的問題我司無法處理，
問：麻煩關(guān)閉服務(wù)器，我升級(jí)
答：您好，已為您關(guān)機(jī)，升級(jí)完成后會(huì)自動(dòng)啟動(dòng),非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
三五互聯(lián)提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊(cè)特價(jià)1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請(qǐng)瀏覽三五互聯(lián)官網(wǎng)：http://m.shinetop.cn/
