問：您好，硬盤升級(jí)提示“升級(jí)成功”，但實(shí)際沒有升級(jí)好，不能用寶塔連接服務(wù)器遠(yuǎn)程，然后輸了升級(jí)命令。麻煩您幫看看是什么原因，謝謝！,硬盤升級(jí)失敗
答：您好，
已經(jīng)幫您擴(kuò)容成功了，參考http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=587 處理就可以。
使用腳本運(yùn)行的時(shí)候最好ssh登錄到服務(wù)器上，然后再執(zhí)行。
非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！
問：需要服務(wù)器開設(shè)以下端口，面板沒找到開的地方。謝謝！
6379 redis 緩存的3306 mysql的27017
答：您好，
6379 redis 緩存的
3306 mysql的
27017
這幾個(gè)端口我們不建議您開啟，開啟后都會(huì)有危險(xiǎn)。
如果您一定要我們幫您開啟的話，我們也可以直接進(jìn)入您服務(wù)器在里面放行。
但是請(qǐng)務(wù)必做好安全以及數(shù)據(jù)備份，否者會(huì)有硬環(huán)。
非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！
問：微信開發(fā)者的基本配置要80端口，我這個(gè)云服務(wù)器好像只有，怎么設(shè)置80端口？請(qǐng)幫忙設(shè)置
答：您好，
您的服務(wù)器80端口是可以正常和外部通訊的，并且用嗎也可以訪問。
默認(rèn)情況下站點(diǎn)的訪問都是通過80和443端口在通訊，這兩個(gè)端口都并無問題。
或者請(qǐng)您詳細(xì)說明下具體問題，以便為您核實(shí)。
非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝。
問：你好，為什么網(wǎng)站這么容易被入侵，我的網(wǎng)站已經(jīng)很簡(jiǎn)單了，都沒有cms后臺(tái)，為什么還會(huì)被入侵
答：您好，
掛馬一般都是程序有漏洞被上傳病毒木馬，某一個(gè)站點(diǎn)被黑也可能導(dǎo)致跨站攻擊影響其他站點(diǎn)
您反饋沒有cms后臺(tái)，如果前臺(tái)是動(dòng)態(tài)程序并且存在漏洞，一樣會(huì)有被掛馬的風(fēng)險(xiǎn)
您針對(duì)網(wǎng)站設(shè)置安全之前，需要清理和排查站點(diǎn)根目錄下是否還存在木馬文件，再進(jìn)一步做安全設(shè)置
當(dāng)前您可以提供一下服務(wù)器的密碼，以及哪個(gè)站點(diǎn)被黑，我司先大概核實(shí)一下，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：hals.oo4o.com
127.0.0.1
問：你好，我這個(gè)可以把所有數(shù)據(jù)恢復(fù)到昨天嗎
答：您好，
這些都是存在的問題
若需我司協(xié)助請(qǐng)?zhí)峤?span id="5x8s5pqxtz3" class='wp_keywordlink'>云服務(wù)器正確類型的工單，當(dāng)前工單類型是網(wǎng)絡(luò)不通的，服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)并不問題
同時(shí)如果需要恢復(fù)請(qǐng)盡快操作，主機(jī)每天備份一次，最新備份會(huì)自動(dòng)覆蓋上一次的
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：病毒昨天晚上就有了，昨天零成還是中毒
答：您好，
凌晨的備份應(yīng)該可以，具體您需要掛載備份先查看一下是否可用，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：不止這一個(gè)站，里面有一百個(gè)左右都被掛了，不好一個(gè)個(gè)眼睛找
答：您好，
那您可以直接恢復(fù)9-21的數(shù)據(jù)盤備份試試，恢復(fù)前您需要確認(rèn)是否需要直接覆蓋當(dāng)前數(shù)據(jù)庫所有數(shù)據(jù)
同時(shí)您恢復(fù)后如果不排查站點(diǎn)下的病毒木馬文件，下次一樣會(huì)存在被掛馬的風(fēng)險(xiǎn)的
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：這里面哪個(gè)按了可以恢復(fù)到上個(gè)時(shí)間點(diǎn)的時(shí)間是幾點(diǎn)呢
答：您好，
選中對(duì)應(yīng)的云快照，點(diǎn)擊回滾即可，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1215
問：怎么恢復(fù)，操作流程是？
答：您好， 按上一個(gè)工單的回復(fù)，在控制面板可以自行回滾。但這樣治標(biāo)不治本，
較徹底的解決方案是：
2. 找到程序漏洞，進(jìn)行補(bǔ)丁升級(jí)。防止黑客再次入侵 。
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截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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