問(wèn)：我看內(nèi)存也是夠的,FTP打開(kāi)文件是空的
答：您好，查看到服務(wù)器21端口正常，服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)正常，您反饋的問(wèn)題，請(qǐng)?zhí)峤籠”【云服務(wù)器】 -> 【站點(diǎn)設(shè)置】 -> 【ftp故障排查】 \”類工單，同時(shí)提供對(duì)應(yīng)的服務(wù)器遠(yuǎn)程登陸賬號(hào)密碼，以及ftp賬號(hào)密碼，我司協(xié)助核實(shí)，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：dayu_cheneryl 數(shù)據(jù)庫(kù)存在異常丟失，請(qǐng)解決！急急急！數(shù)據(jù)庫(kù)名稱：dayu_cheneryl數(shù)據(jù)庫(kù)密碼:**********
問(wèn)：我是昨天進(jìn)行的備份 dayu_cheneryl 一天幾乎沒(méi)有什么操作，請(qǐng)對(duì)比一下數(shù)據(jù)表異常丟失的數(shù)據(jù)
答：您好，
查看您賬號(hào)下有一臺(tái)云服務(wù)器業(yè)務(wù)，服務(wù)器內(nèi)的數(shù)據(jù)這邊無(wú)法協(xié)助對(duì)比，如數(shù)據(jù)異常可將現(xiàn)有數(shù)據(jù)導(dǎo)入備份后，參考http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2245 掛載今天或昨天凌晨的快照恢復(fù)該數(shù)據(jù)庫(kù)，然后再將恢復(fù)后的數(shù)據(jù)導(dǎo)入進(jìn)行對(duì)比,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：?jiǎn)栴}的回答我不太理解，可以幫我對(duì)數(shù)據(jù)表的異常刪除記錄進(jìn)行篩選一下嗎？
答：您好，異常刪除哪些,我們是無(wú)法排查的,只能幫您恢復(fù)整個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù),或者您知道哪一個(gè)表異常,恢復(fù)整個(gè)表,請(qǐng)知曉.
如果是恢復(fù)這個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù),【云服務(wù)器】 -> 【數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)置】 -> 【mysql數(shù)據(jù)庫(kù)新建/備份/還原/導(dǎo)入/導(dǎo)出（單個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)）】 并提供服務(wù)器寶塔帳號(hào)密碼和服務(wù)器遠(yuǎn)程帳號(hào)密碼,謝謝
問(wèn)：服務(wù)器可以正常打開(kāi)， 但是里面網(wǎng)站都打不開(kāi)， 包括靜態(tài)htmlzongk.comwordsku.com
答：您好，
主機(jī)網(wǎng)絡(luò)是通的，內(nèi)部80端口沒(méi)通
您登錄寶塔重啟一下web服務(wù)再試試，或者提供一下寶塔的登錄地址，賬號(hào)和密碼，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：文件不能壓縮備份，每次點(diǎn)壓縮，都顯示任務(wù)未完成。文件里也看不到有壓縮的文件。
答：您好，
7b9764ba/www.zip 已將www打包到這個(gè)目錄。
如圖：請(qǐng)?jiān)俸藢?shí)一下。
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：
答：您好，
原因是新IP需要綁定到網(wǎng)卡上才能使用，請(qǐng)?zhí)峁┓?wù)器的遠(yuǎn)程密碼我司給您更換，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：www.86nsn.com
問(wèn)：我就是按教程在本地連接10那設(shè)置的
答：您好，抱歉可以了，請(qǐng)您測(cè)試，您配置是對(duì)的，需要后臺(tái)點(diǎn)擊一下確認(rèn)，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
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