問：服務(wù)器上配置好了ftp工具，但是本地連不上ftp,麻煩給看看 21端口是否被占用了,服務(wù)器上配置好了ftp工具，但是本地連不上ftp
答：您好，查看防火墻沒設(shè)置放行21端口，已為您設(shè)置，請在核實測試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，過去一個星期，我們的服務(wù)器被攻擊多次！嚴(yán)重影響了我們的工作計劃，希望貴方給予一些寶貴意見，幫助我們度過難關(guān)1、能否更換服務(wù)起IP？更換IP的話，還會被再次攻擊的可能性有多大2、不更換IP 的話，是升級到多大的帶寬或者其他升級，能抵擋CC攻擊3、這種不講素質(zhì)的惡性攻擊，是否違反法律？是否有法律手段可以進(jìn)行維權(quán)的謝謝！
答：您好，如果攻擊，針對的是網(wǎng)站，更換ip并不能解決。
目前來看應(yīng)該沒有攻擊，可以把軟件防護(hù)的cc也開啟下，如果有攻擊的時候軟件版的cc可以開啟為強(qiáng)制防護(hù)模式再觀察下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：技術(shù)員好，上次你們給我本來的成品網(wǎng)站關(guān)閉了管理后臺，然后后面經(jīng)過和你們溝通。你們說原來舊的的功能保持，但是沒有升級和多余服務(wù)，于是你們給我原來的成品網(wǎng)站恢復(fù)了正常，今天 我空一點登入進(jìn)去看了一下，點擊右邊的排版進(jìn)入首頁，發(fā)現(xiàn)首頁排版無法使用，無法排版，麻煩你們給我恢復(fù)正常，謝謝，你們說過不升級，沒有其他服務(wù)，但是保持原來的舊的功能，麻煩你們給我恢復(fù)正常，謝謝
問：域名：longhuijie.com
答：您好，十分抱歉，您當(dāng)前不是成品網(wǎng)站主機(jī)，我們無法保證程序代碼的正常運(yùn)行。您可以提供下賬號密碼，我們登陸測試下看是否有問題,非常感謝您長期對我司的支持!
問： 888 謝謝技術(shù)員 麻煩幫我恢復(fù)網(wǎng)站所有正常，過些天又要續(xù)費了，謝謝你們
答：您好，不知道您做過什么操作，排版沒有任何報錯信息，我們現(xiàn)在已經(jīng)從其他地方拷貝了文件，現(xiàn)在網(wǎng)站可以排版了。您之前的網(wǎng)站拷貝了一份www_bak，如果沒有什么問題請將文件都下載到本地備份保存，然后再刪除www_bak(當(dāng)前空間已經(jīng)超標(biāo)，所以需要下載備份后刪除),非常感謝您長期對我司的支持!
問：謝謝技術(shù)員，感恩你們，祝你們天天發(fā)大財
答：您好，不客氣,,非常感謝您長期對我司的支持!
問：zzzqkh.com 新上傳網(wǎng)站，打不開，不知道是哪個地方設(shè)置的不對。請高手給看下。
答：您好，當(dāng)前無法訪問是您服務(wù)器內(nèi)部的問題，我們檢查服務(wù)器端口是正常的，但網(wǎng)站無法正常輸出內(nèi)容，存在執(zhí)行超時的情況，這是程序代碼執(zhí)行的問題，需要檢查程序的配置，比如數(shù)據(jù)庫連接配置，thinkphp框架程序的緩存等問題，需要您的程序開發(fā)人員進(jìn)行核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問： 程序員說是授權(quán) 問題
答：您好，這似乎跟我們也沒有關(guān)系呢，如果是數(shù)據(jù)庫配置的問題，您應(yīng)該自己去檢查數(shù)據(jù)庫配置，服務(wù)器是在您自己名下的，要做什么處理您都可以自己操作,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
問：
答：您好，對方這樣回答但不說具體什么原因，也不說具體處理方法，那等于沒說。“數(shù)據(jù)庫未授權(quán)”表述并不是很清晰。
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截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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