問：這個香港服務器，我這邊有部分用戶打不開，直接跳走了。不知道什么原因
127.0.0.1 這個IP，打開我們服務器網站，就跳到防止 詐騙的網站了。能幫忙看看什么原因嗎,網站部分IP地 打不開
答：您好，
您最好提供下正確的服務器遠程密碼，同時提供下具體的域名。
另外將無法訪問的用戶訪問報錯提供給我們，我們幫您核實下看看。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：服務器云鎖提示 不在線，無法啟動，幫忙查看一下，現場通過電腦PC端管理云鎖，提示服務器不在線。
答：您好，
請?zhí)峁┮幌路掌鞯腟SH密碼，非常感謝您長期對我司的支持!
問：服務器ip:127.0.0.1: 端口號:
服務器遠程登錄：用戶名:********** 密碼:**********
答：您好，
1、127.0.0.1 是linux系統(tǒng)不是系統(tǒng)，提供密碼:**********無法登錄，請核實提供正確服務器密碼。
2、如忘記密碼，請參考 http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=570 重置密碼后提供我們測試能否登錄。如仍無法登錄，請另提交工單【云服務器】–【系統(tǒng)設置】–【服務器遠程/WDCP/BT寶塔管理賬號密碼重置/修改】重置密碼，非常感謝您長期對我司的支持！
問：初始用戶名:
初始密碼: 端口 .0.0.1
答：您好，
問：您好，平臺上注冊的備案用戶名和密碼是之前的員工做的，現在離職，備案號也被注銷了，無法找回，能否提供以前的用戶名？以便重新備案
答：您好，
2.查看本賬戶下已添加了主體信息，可點擊：備案信息–添加網站，重新辦理備案申請；
常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：尊敬的客戶：您好！
答：您好，可以更換的，如果需要我司協(xié)助更換，請?zhí)峁┫抡_的遠程登錄密碼,非常感謝您長期對我司的支持！
問：這個解析有CNAME解析嗎？不用解析IP的如果先更改IP后 域名解析會慢很長時間，之前的解析還能打開網站嗎？
答：您好，
云服務器沒有提供cname解析，您可以參考http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2394 使用自己的域名創(chuàng)建一個二級域名用于cname解析，統(tǒng)一設置后再修改cname域名的解析即可， 服務器ip變更后原ip就會中斷需要等待解析生效才能訪問，您可以在夜間執(zhí)行此操作減少影響,非常感謝您長期對我司的支持!
問：服務器密碼:********** 麻煩幫我變更一下服務器IP
答：您好，
服務器ip已經協(xié)助變更，新ip 127.0.0.1 ，請及時將域名解析變更到新ip避免影響正常訪問,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯(lián)（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網基礎服務！
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