問(wèn)：在服務(wù)器里可以訪(fǎng)問(wèn)，http://www.yunboiot.com:10099/index.html#在外面不能訪(fǎng)問(wèn)，安全組已經(jīng)開(kāi)放所有端口,安全組已經(jīng)開(kāi)放所有端口
答：您好，安全組默認(rèn)不設(shè)置都是放行了所有端口的，需要在服務(wù)器內(nèi)設(shè)置放行對(duì)應(yīng)的端口，已為您設(shè)置請(qǐng)?jiān)跍y(cè)試,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：
答：您好，
服務(wù)器默認(rèn)遠(yuǎn)程端口不通，您是否修改過(guò)遠(yuǎn)程端口，同時(shí)您提供的服務(wù)器遠(yuǎn)程密碼不正確請(qǐng)核實(shí)，如服務(wù)器內(nèi)安裝了安全軟件可能會(huì)導(dǎo)致管理面板重新設(shè)置密碼功能失敗，
您可以重新提交【云服務(wù)器】 -> 【系統(tǒng)設(shè)置】 -> 【服務(wù)器遠(yuǎn)程/WDCP/BT寶塔管理賬號(hào)密碼重置/修改】分類(lèi)工單這邊協(xié)助重置密碼， 也可以直接回復(fù)當(dāng)前工單這邊扣除一次金牌服務(wù)直接處理,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：麻煩給重置一下密碼，謝謝
答：您好，
密碼已經(jīng)協(xié)助重置為了 請(qǐng)測(cè)試登錄是否正常，查看您當(dāng)前使用的還是系統(tǒng)，此系統(tǒng)官方已經(jīng)淘汰存在很大的安全風(fēng)險(xiǎn)，如果可以建議盡可能重裝到2016/2019版本系統(tǒng)使用,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：不好意思，重啟后重置的密碼又不能使用了
答：您好，
建議1：可參考 http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=420 修改服務(wù)器遠(yuǎn)程端口避免使用默認(rèn)端口，
2：可參考http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1428 配置安全組僅允許本地ip遠(yuǎn)程連接服務(wù)器，
3：卸載服務(wù)器內(nèi)安裝的360 衛(wèi)士軟件，這類(lèi)家用軟件對(duì)服務(wù)器系統(tǒng)并無(wú)太大作用，并且會(huì)導(dǎo)致在服務(wù)器面板設(shè)置密碼的功能失敗，
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：感謝，我上次就是卸載了360衛(wèi)士和360殺毒，重啟后密碼就失效了，服務(wù)器面板設(shè)置失效了
答：您好，
不客氣，可以參考回復(fù)中的建議操作修改遠(yuǎn)程端口并僅允許您本地ip遠(yuǎn)程服務(wù)器，當(dāng)前工單的問(wèn)題已經(jīng)完結(jié)，如您還有其他問(wèn)題請(qǐng)重新提交新工單咨詢(xún),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：服務(wù)器上改不了密碼。 幫我改成：
答：您好，
問(wèn)：可以重啟
答：您好，1、原因是您服務(wù)器內(nèi)部有安全狗，把賬號(hào)鎖定了，現(xiàn)在已經(jīng)為您重置了密碼 （您指定的密碼） ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：控制面板：1、請(qǐng)問(wèn)，你們控制面板是通過(guò)什么算法保證存儲(chǔ)完整性和存儲(chǔ)保密性呢？2、登錄失敗處理功能和空閑超時(shí)登出時(shí)間是多久呢？3、用戶(hù)的密碼策略是什么呢？是否有密碼有效期呢？
答：您好，您帳號(hào)下只有虛擬主機(jī),虛擬主機(jī)無(wú)法進(jìn)行等保申請(qǐng)的,因?yàn)樘摂M主機(jī)系統(tǒng)是我司開(kāi)發(fā),并非您的系統(tǒng),請(qǐng)知曉
如要申請(qǐng)等保,需要帳號(hào)下有云服務(wù)器,并且云服務(wù)器內(nèi)程序系統(tǒng)是您自己或者公司開(kāi)發(fā)的,才能進(jìn)行等保申請(qǐng)和測(cè)評(píng),謝謝
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