問：文件總是自動被刪除了 不知道是怎么回事,文件總是自動被刪除了 不知道是怎么回事
答：您好，查看您目前只上傳了一個壓縮文件,查看文件管理的日志記錄,顯示是用戶自己通過文件管理刪除過目錄,請知悉,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：域名昨天已續費，為什么目前還打不開，請及時處理一下謝謝
答：您好，查看用戶的解析,沒有添加頂級域名的解析記錄,所以無法訪問http://bjshopcn.com ,但我司測試訪問http://www.bjshopcn.com/ 是可以正常訪問的,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：我們還是訪問不了，還是提示域名已經到期的畫面
答：您好，
域名到期后各地 生效時間不一樣，一般24-48小時內可以生效，應該是您本地dns還未更新導致，您可以多等待一段時間再試，或者參考http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=489 臨時修改下本地電腦的dns后再試下；非常感謝您長期對我司的支持!
問：注銷名下所有賬號
答：您好，目前通過手機號只查詢到這一個賬戶,現在是值班期間,無權處理注銷問題,如確需注銷,請明天9點后提交注銷申請,并登錄對應賬戶提交注銷申請,并告知要注銷的用戶名,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：不知道咋回事，總有一些文件上傳或刪除的時候出問題，上傳的時候也經常有傳不上去的，跟格式沒關系，幫忙看一下原因
答：您好，已經協助刪除了,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：我需要配置 / { try_files $uri $uri/ /index.php?$query_string;
} 請問怎么實現，
答：您好，
問：
解析二級域名 ad.jingdou.press 采用cname方式和a方式，均無法生效新地址，永遠指向了舊地址，請協助處理。具體解析如上圖。
答：您好，請把這一條記錄刪除掉后再刷新下解析記錄后測試下,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：刪除重建，現在檢查域名解析看著是正確的，但是訪問卻是 reset。如圖。從請求結果看，并沒有到達對應cname域名（landing.tjcid.com）的服務器，在cname服務器的nginx日志中，也沒有發現任何請求記錄。另外，cname的域名屬于阿里云，是否會影響cname解析？
答：您好，查看用戶并沒有刪除,已經幫您操作刪除,我司測試已經生效了,如您本地還沒生效,請過2小時后訪問試試,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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