問(wèn)：看到香港免備案才申請(qǐng)?bào)w驗(yàn)的，結(jié)果打開(kāi)網(wǎng)頁(yè)還是提示備案，麻煩看看如何處理
http://kanglc.gotoip11.com/,香港服務(wù)器不是可以不備案嗎，怎么也不能訪問(wèn)？

答：您好，1、港臺(tái)主機(jī) 的二級(jí)域名不支持訪問(wèn)，  主機(jī)可以綁定域名，請(qǐng)您綁定 并 解析您自己的域名來(lái)訪問(wèn)  ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：那幫我退款吧，可以免備案才買(mǎi)的，謝謝

答：您好，香港主機(jī)不需要備案，需要綁定解析用戶(hù)自己域名訪問(wèn)，請(qǐng)將您自己域名綁定解析后測(cè)試，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！

問(wèn)：siliconeoil.com.cn打開(kāi)特別慢，麻煩看看

答：您好，

問(wèn)：使用IP可以正常訪問(wèn)，域名訪問(wèn)不了

答：您好，打不開(kāi)域名備案方面有關(guān)，需要您聯(lián)系服務(wù)器提供商咨詢(xún)核實(shí)下，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！

問(wèn)：二級(jí)域名不是不用再備案嗎

答：您好，
頂級(jí)域名備案后二級(jí)域名不用單獨(dú)備案，域名wechat.htxfgg.com沒(méi)有解析到我司服務(wù)器，訪問(wèn)該域名顯示的提示頁(yè)面是阿里云那邊的提示，需要您聯(lián)系阿里云那邊咨詢(xún)；非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：

答：您好，

問(wèn)：直接輸入域名也不行，我換了其他兩個(gè)瀏覽器網(wǎng)址還是自動(dòng)帶了index.html，主頁(yè)還是打不開(kāi)啊。麻煩你在幫我看下！

答：您好，

問(wèn)：我的代理網(wǎng)站用戶(hù)名和密碼忘記了 怎么找回或重置呢

答：您好，請(qǐng)您參考http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=804 ，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！

問(wèn)：蘋(píng)果電腦 哪個(gè)ftp軟件可以使用 推薦下

答：您好，
您可以參考http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=906 ；非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：  我按照提示修改，沒(méi)有發(fā)現(xiàn)說(shuō)的那個(gè)文件

答：您好，忘記管理員賬戶(hù)和密碼請(qǐng)參考附圖
可以把 /install/install.txt 文件復(fù)制到根目錄，并改名為 install.asp 然后訪問(wèn)首頁(yè)
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持,謝謝！

問(wèn)：按照提示操作了，結(jié)果無(wú)法打開(kāi)

答：您好，1. 是將install.asp 放置到www 目錄下，
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持,謝謝！

問(wèn)：您好，我這個(gè)備案賬戶(hù)怎么沒(méi)了

問(wèn)：您好，短信提示我要變更 電話(huà)，說(shuō)要取消備案

答：您好，
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專(zhuān)注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

截止目前，已經(jīng)為超過(guò)2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過(guò)50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶(hù)喜歡云主機(jī)服務(wù)商。

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