問:您好,域名證書怎么上傳,域名證書怎么上傳

答:您好,查看本賬戶下提交的是江西 備案申請,江西 備案暫未要求用戶上傳域名證書圖片的,可無需上傳,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!

問:網站內頁又無法打開了,!上次出現過一次了

答:您好,
查看index.html這個文件源碼存在異常是被掛馬的,您需要進一步檢查程序是否存在被入侵的問題,比如存在木馬后門導致index.php文件被惡意刪除,檢查清理并修復程序漏洞,
這邊再進一步看了下服務器,該服務器存在大量異常管理員賬戶,并且這些用戶添加時間已經很早,說明服務器在較早之前就被入侵了,您還使用的系統本身存在非常大的安全風險,建議盡快做好系統和桌面的數據備份后保留數據重裝到2016/2019版本系統使用避免重要數據丟失或被破壞,
非常感謝您長期對我司的支持!

問:能否提供升級系統版本的服務,可以按照要求付費!

答:您好,
重裝及站點恢復操作需要用戶自主完成,查看您服務器使用的建站助手建站管理,同時也使用了mysql及mssql數據庫,您可以參考http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2446 教程進行重裝后的恢復操作,其他桌面的數據您需要先拷貝到D盤,非常感謝您長期對我司的支持!

問:http://www.xmtianyu.com/
http://shiyuan.qs-net.cn/
服務器可能掛木馬了, 所有站點快照都有木馬,頭部被加代碼,需要扣除金牌服務的直接處理

問:127.0.0.1:服務器用戶名:**********服務器初始管理員密碼:**********
另外遠程登錄的時候有幾個用戶是正常的吧?

答:您好,

問:那修復漏洞怎么收費,不想重裝系統

答:您好,1. 系統早已被淘汰停止更新了,繼續使用存在很大的安全風險,建議您盡快升級系統,您可以按上述回復方式新購一臺服務器安裝系統,將網站數據遷過去即可。
漏洞方面需要聯系您的網站程序方人員檢查修復,我們只能檢查清理掛馬,非常感謝您長期對我司的支持!

問:重新買服務器,IP會變嗎,每個站重新解析影響很大

答:您好,可以為您將當前服務器IP更換到新開通服務器上,請新服務器開通時請選擇與當前服務器同一 :WJ10G-1 , 開通后或數據遷移后可聯系我們為您更換,非常感謝您長期對我司的支持!

問:爬蟲模擬你選擇百度爬蟲,http://www.wetools.com/crawlerhttp://www.xmtianyu.com/就可以看到頭部有木馬網址你們這次先安排直接清理吧,直接扣,我就不再提交工單。昨天有做了防護,用戶名變了,我技術判斷木馬不在程序, iis和 php環境 也都檢查了,有可能是站點管理助手被破壞。

答:您好,檢查為php有被篡改,已幫您處理恢復。建議您盡快升級
本次處理扣除金牌服務1次費用100元,非常感謝您長期對我司的支持!

問:附件的D盾防火墻 深圳 修改,怎么會被自動安裝了這個防火墻呢,我們自己沒有安裝。幫我看看是否有什么異常

答:您好,查詢相關日志已清除無法分析,D盾是常用安全軟件建議您核實下是否有安裝過,雖然目前清除掛馬但仍不能保證不再出現,請盡快進行升級,非常感謝您長期對我司的支持!

問:如果重新買,我想把硬盤500G換300G,不影響轉移吧,容量是夠用。 你們轉移的時候白名單添加會一起弄過來嗎。然后原來的服務器幫我保留幾天。 還有 網站管理助手的可以批量一次恢復配置吧,如果換寶塔應該不行吧?有考慮linux更安全點

答:您好,查看您的數據盤已使用230G,用300G硬盤可能不太夠,建議您可以考慮多點。
如果沒有使用mssql數據庫及都是php程序您可以選擇新系統為linux,如預裝寶塔環境。
開通后您在新服務器創建好站點,將數據從舊服務器遷到新服務器中即可,可以參考http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=703 遷移。
遷移完后提交工單我們這邊為您將舊服務器時間兌換到新服務器上。
,非常感謝您長期對我司的支持!

問:原來的服務器幫可以保留幾天嗎,萬一有問題。 還有 網站管理助手可以批量一次恢復配置,如果換寶塔可以嗎

答:您好,
您可以將此服務器ip:127.0.0.1 數據逐漸遷移到新服務器,若是測試站點都沒有問題了。

三五互聯(35.com)是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批,持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商,自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務!

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