問：您好，您好，這個網站www.bingqian6.com如何注銷備案，現在沒有續費了，已經不在西瑪數碼名下了，該域名被接入了賭博非法網站，當地公安機關找到了我，要求我關閉。,您好，這個網站www.bingqian6.com如何注銷備案
答：您好，域名在工信部備案網站beian.miit.gov.cn 查詢已無備案記錄，備案號應已注銷，無需再操作注銷備案，請核實,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：ln.weifujd.com 解析無法打開
答：您好，
問：每個網站都要這么弄嗎，為什么我那個香港的服務器不需要這么操作
答：您好，
內地機房服務器都需要添加白名單的，需要域名有備案信息才能添加到服務器白名單；非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，
買的獨立 IP的
現在獨立IP打不開，怎么辦
藥監局審核需要用IP訪問
請問這個可以解決嗎？
答：您好，1、虛擬主機不支持 使用獨立ip 來訪問。
2、若您需要使用ip訪問，您需要使用 云服務器， 然后提交 工單 申請ip開啟直接訪問 , 非常感謝您長期對我司的支持!
問：好的，這個知道了，
我的這兩個已經買了，要怎么退款呢？
答：您好，可以直接升級到云服務器，升級是自動折算的。虛擬主機管理–升級 然后選擇升級到云服務器，升級以后部署內容以后提交工單申請,非常感謝您長期對我司的支持!
問：升級里面找了半天確定 沒有云服務器呀，可以先退到我帳戶嗎？
要是買服務器，客戶不一定在我這里買的
答：您好，十分抱歉，我們沒有權限退款。如圖所示是升級入口，點擊升級以后，然后點擊升級到云服務器,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，已經升級好了，
這兩個IP
127.0.0.1 127.0.0.1 幫我開通一下IP訪問 ，謝謝
答：您好，非常抱歉,當前晚間值班期間,值班人員無權開啟服務器的ip訪問,請明天9點后回復下工單,值班經理協助處理,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：你好，上班后幫忙處理下開通IP訪問的事情 ，謝謝
答：您好，
問：這個域名幫我加一下https協議 看不懂 請幫我處理下 謝謝
https://zk.cqzykw.cn/SC-SG299/服務器IP：127.0.0.1:z2sc547b
答：您好，您可參照http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1450 部署下證書即可,如需我司協助,可參照云服務器–站點設置–配置HTTPS/SSL證書服務(單個站點且為預裝模板環境） 正確工單類型,扣除一次金牌服務協助處理,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：需貴司協助，謝謝
答：您好，我們查看您賬號下有一個域名無法提交申請證書，您可以嘗試在其他地方申請下該域名證書，另外您截圖中的是nginx證書，服務器是iis的，需要重新提供iis證書來部署,非常感謝您長期對我司的支持!
問：https://zk.cqzykw.cn/SC-SG299/ 我的是這個域名 你發的圖片上不是我的域名
答：您好，可以扣除一次金牌次數，并扣費100元協助您處理 ，請充值費用后 回復工單。 并且請您將IIS 證書放在網站根目錄下 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，這個扣了金牌服務 為什么還要收費呀 之前都沒有這樣？
答：您好，可以扣除金牌服務幫您處理，但是您提供的證書不正確，您里面是iis環境，需要提供iis的。
或者我們用網站管理助手幫您部署，但是部署以后就是nginx iis模式，我們不清楚是否會影響您網站功能，請您選擇重新上傳iis格式證書還是我們用網站管理助手幫您部署,非常感謝您長期對我司的支持!
問：明天我重新提供證書
答：您好，好的，上傳證書后，充值好費用 提交相應的工單 ，收費協助您處理 ,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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